Что делать, если клиент сравнит нашу цену с неэквивалентным предложением?
Повторное сравнение на основе точных характеристик, срока, гарантии и объема обслуживания.
9. Логистика, отгрузка, таможня и торговая документация.
Что делать, если покупатель откажется от страховки места назначения?
Зафиксируйте решение в письменной форме и четко объясните риск.
Что делать, если на рынке требуется местная омологация, которая еще не завершена?
Позиционируйте проект как ожидающий утверждения, а не как готовый к продаже.
Что делать, если у импортера слабый потенциал послепродажного обслуживания?
Начните с меньшего, определите ограниченный объем поддержки и сначала создайте возможности.
Что, если разные команды отправят покупателю противоречивые ответы?
Используйте одного владельца, один часто задаваемый вопрос с контролем версий и один утвержденный источник документов.
Что делать, если возник спор об ответственности Инкотермс?
Вернитесь к подписанному контракту, названному месту и фактическому свидетельству передачи.
Что делать, если таможенная стоимость оспаривается в пункте назначения?
Предоставляем правдивые документы, но решение местной таможни остается за стороной импортера. Осуществимость зависит от политики OEM, минимального заказа, времени выполнения
Что, если покупатель запросит маркетинговые заявления, которые мы не сможем доказать?
Отклонить или смягчить формулировку. Не переоценивайте возможности продукта.
Что делать, если локальная сеть нестабильна?
Рекомендовать подходящую стратегию зарядки, планирование резервного копирования и реалистичное размещение транспортных средств.
Что, если срок поставки запчастей превысит ожидаемый?
Расставьте приоритеты для критически важных товаров, сообщите об этом заранее и пересмотрите стратегию хранения.