FAQ

Частые вопросы

Ответы на часто задаваемые вопросы об экспорте автомобилей, ценах, доставке, сертификации и партнерстве.

Раздел FAQ

Отвечайте на вопросы конверсии до того, как они станут препятствием

Хорошая страница FAQ уменьшает повторяющиеся ручные объяснения и делает сайт ближе к настоящей экспортной платформе, а не брошюре с пропущенными ответами.

Логика поддержки

Используйте FAQ, чтобы направить следующий шаг

Когда посетитель понимает охват бренда, процесс расчета стоимости, доступность языков и каналы поддержки, следующие действия должны оставаться простыми: просмотр ассортимента, создание запроса на расчет или связь с командой.

Каковы ваши основные каналы поставок автомобилей?

Мы используем надежную цепочку поставок, включающую прямые партнерские отношения с OEM-производителями, авторизованные дилерские сети и специализированные каналы экспорта. Такой многоканальный подход обеспечивает подлинность продукции, конкурентоспособные цены и полное соответствие требованиям целевого рынка.

Можете ли вы назвать автомобили как с левосторонним, так и с правосторонним рулевым управлением?

Да, мы поставляем конфигурации как с левым, так и с правым рулем. Доступность зависит от производственного цикла конкретного бренда и нормативных требований вашего целевого рынка.

Можете ли вы порекомендовать модели для нашего рынка?

Конечно. Наши рыночные аналитики могут порекомендовать модели с учетом вашего бюджета, местных дорожных условий, доступности зарядной инфраструктуры и целевой демографической группы клиентов. Чем больше контекста вы предоставите, тем более индивидуальными будут наши советы.

Вы продаете товары со склада?

Да, мы поддерживаем выбор «готовых к отправке» единиц (со склада). Поскольку они продаются быстро, мы рекомендуем внести небольшой залог для хранения единиц на время окончательных переговоров.

Можете ли вы предоставить каталоги и технические характеристики?

Да, мы предоставляем подробные цифровые каталоги, технические паспорта и сравнительные таблицы для всех основных моделей. Эти материалы предназначены для поддержки вашего отдела продаж и запросов конечных пользователей.

Можете ли вы поддержать участие в местных тендерах?

Да, мы имеем большой опыт сопровождения государственных и корпоративных тендеров. Мы предоставляем конкурентоспособные цены, данные о техническом соответствии и гарантии цепочки поставок, необходимые для успешных торгов.

Можете ли вы объяснить разницу в комплектациях?

Да. Мы предоставляем четкую документацию, подчеркивающую различия между базовым, средним и роскошным уровнями отделки салона. Это гарантирует, что ваш отдел продаж будет точно рассчитывать цены и управлять ожиданиями клиентов.

Поддерживаете ли вы проекты частных торговых марок?

У нас есть опыт поддержки проектов частных торговых марок или совместного брендинга для конкретных рынков. Эти проекты требуют детального технико-экономического обоснования в отношении обязательств по объемам и юридических аспектов товарных знаков.

Можете ли вы присоединиться к разговору с нашим конечным клиентом?

Да. При заключении крупных сделок наши технические эксперты и специалисты по продажам могут присоединиться к звонкам в качестве вашего «партнера по цепочке поставок в Китае», чтобы помочь ответить на глубокие технические вопросы и завоевать доверие клиентов.

Можете ли вы предоставить материалы на испанском или французском языке?

Хотя основной версией является английский язык, мы можем предоставить переведенные материалы на испанский или французский язык для основных моделей. Для конкретных рынков с большим объемом мы также можем помочь в локализации материалов на другие языки.

Можете ли вы обработать срочные запросы в течение одного дня?

Мы отдаем приоритет срочным запросам и стремимся дать ответ в течение одного рабочего дня. Для полной точности убедитесь, что все необходимые данные (модель, порт, количество) включены в ваше первоначальное сообщение.

Можете ли вы объяснить нашей команде позиционирование китайского бренда?

Да. Мы можем четко объяснить бренд, уровень продукта и соответствие рынку.

Можете ли вы посоветовать, какие модели подходят для использования в такси?

Да. Мы можем порекомендовать модели, удобные для такси, исходя из их стоимости, долговечности и удобства обслуживания. Было бы намного проще, если бы вы предоставили нам ссылки на действующие в настоящее время модели такси, которые необходимо заменить в зависимости от вашего рынка.

Можете ли вы посоветовать, какие модели подходят для использования в сфере такси?

Да. Мы можем порекомендовать модели такси с учетом совокупной стоимости владения и потребностей в зарядке.

Можете ли вы посоветовать, какие модели подходят для использования в горнодобывающей промышленности или на бездорожье?

Да. Мы можем предложить более надежные модели. Если вы предоставите модель транспортного средства, использующую местное топливо, которое используется на вашем рынке и в вашем бюджете, мы сможем дать хорошую рекомендацию.

Можете ли вы посоветовать, какие модели подойдут корпоративным автопаркам?

Да. Рекомендации по корпоративному автопарку могут основываться на планировании рабочего цикла и обслуживания, бюджете и других требованиях, тогда мы сможем подобрать для вас модели.

Можете ли вы сохранить котируемые акции в течение определенного периода?

Только в пределах срока действия и условий бронирования, четко согласованных в письменной форме. Если есть особые требования, мы можем доработать их вместе.

Разрешаете ли вы использовать брендинг клиентов на документах?

Возможно для некоторых товаров, но юридические/экспортные документы должны соответствовать требованиям и быть точными. Мы можем обсудить дальнейшее обсуждение в соответствии с конкретными требованиями.

Можете ли вы предоставить информацию о марке аккумулятора и двигателя?

Мы можем делиться доступной информацией о основных компонентах, если это разрешено.

Можете ли вы объяснить разницу между внутренними и экспортными характеристиками?

Да. Версии для внутреннего и экспортного рынка могут отличаться по языку, тарифам и элементам соответствия. Для более подробной информации мы можем объяснить модель за моделью.

Можете ли вы поделиться ожиданиями по эффективности доставки?

Мы можем сообщить ожидаемые сроки поставки, но фактическая доставка зависит от реальных условий поставки.

Как определить точную спецификацию автомобиля перед заказом?

Мы письменно подтверждаем марку, год модели, комплектацию, аккумулятор, цвет, опции, язык, стандарт зарядки и требования к месту назначения. Полная информация будет определена в технических документах.

Как вы выбираете цвет?

Цвет зависит от реального производства и наличия на складе; окончательное подтверждение должно быть записано в ИП или контракте. Если у вас есть какие-то особые требования или вам нужно внести некоторые изменения. Пожалуйста, сообщите нам об этом заранее в письменном виде. Мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваши требования.

Можем ли мы заблокировать комбинации цветов интерьера и экстерьера?

Возможно для некоторых моделей, но для необычных комбинаций может потребоваться больше времени на выполнение заказа или минимальный объем заказа.

Можно ли настроить тип зарядного штекера?

Иногда. Это зависит от платформы автомобиля, правил целевого рынка и наличия поставок.

Можете ли вы предложить цену с запасным колесом и инструментами?

Да. Они должны быть четко указаны, поскольку некоторые комплектации EV их не включают.

Можно уточнить, есть ли в машине зарядное устройство?

Да. В комплекте поставки должно быть указано только транспортное средство, портативное зарядное устройство, настенная коробка или отсутствие зарядного устройства.

Можете ли вы указать время производства по количеству?

Да. Время выполнения заказа обычно зависит от модели, количества и сезона поставок. Точные детали должны быть подтверждены в письменной форме перед заказом.

Можете ли вы объяснить, почему на одну и ту же модель у разных поставщиков разная цена?

Исходный канал, возраст запасов, отделка, цвет, скорость оплаты и скрытый объем услуг — все это может изменить цену.

Можете ли вы поддержать формат ценового предложения, требуемый клиентом?

Обычно да, при условии, что ключевые коммерческие условия остаются полными и точными. Точный объем и сроки зависят от деталей проекта и наличия ресурсов.

Можете ли вы предложить замену аккумулятора отдельно?

Да, для некоторых моделей в зависимости от политики поставок, правил обращения с опасными грузами и доступности цен.

Можете ли вы подтвердить, соответствует ли автомобиль европейскому или китайскому стандарту?

Мы должны четко указать фактическую версию поставки, чтобы избежать недоразумений в отношении соблюдения требований. Окончательное подтверждение должно основываться на подписанной спецификации, данных OEM или фактическом выделенном автомобиле.

Можете ли вы подтвердить снаряженную массу и полную массу перед заказом?

Да. Этот момент можно подтвердить, если таковой имеется, а окончательные детали должны соответствовать подписанной спецификации и фактической версии поставки.

Можете ли вы подтвердить колесную базу и ширину колеи перед заказом?

Да. .

Можете ли вы подтвердить дорожный просвет перед заказом?

Да. .

Можете ли вы указать дорожный просвет в окончательной спецификации?

Да. .

Можете ли вы подтвердить радиус поворота перед заказом?

Можете ли вы подтвердить предельную нагрузку на крышу перед заказом?

Можете ли вы подтвердить буксировочную способность перед заказом?

Можете ли вы подтвердить название поставщика аккумуляторов перед заказом?

Можете ли вы подтвердить функцию нагрева батареи перед заказом?

Можете ли вы подтвердить наличие теплового насоса перед заказом?

Можете ли вы указать наличие теплового насоса в окончательной спецификации?

Да. Мы можем включить этот товар в окончательную спецификацию, где это применимо, чтобы был понятен объем подтвержденного заказа.

Можете ли вы отдельно указать наличие теплового насоса в предложении?

Да. Если это коммерчески целесообразно, этот товар может быть указан отдельно в предложении или техническом приложении.

Можете ли вы подтвердить номинал встроенного зарядного устройства переменного тока перед заказом?

Можете ли вы подтвердить мощность зарядки постоянного тока перед заказом?

Можете ли вы подтвердить диапазон кривой зарядки постоянным током перед заказом?

Можете ли вы подтвердить конфигурацию подушки безопасности перед заказом?

Можете ли вы указать конфигурацию подушки безопасности в окончательной спецификации?

Можете ли вы указать конфигурацию подушки безопасности отдельно в предложении?

Можете ли вы подтвердить комплектацию пакета ADAS перед заказом?

Можете ли вы подтвердить конфигурацию камеры и датчика перед заказом?

Можете ли вы указать конфигурацию камеры и датчика в окончательной спецификации?

Можете ли вы указать в предложении конфигурацию камеры и датчика отдельно?

Можете ли вы подтвердить количество датчиков парковки перед заказом?

Можете ли вы подтвердить подогрев и вентиляцию сидений перед заказом?

Можете ли вы подтвердить память сиденья водителя перед заказом?

Можете ли вы подтвердить обогрев рулевого колеса перед заказом?

Можете ли вы подтвердить региональные навигационные карты перед заказом?

Можете ли вы подтвердить наличие управления приложением перед заказом?

Требуется ли полная оплата за готовый товар?

Для некоторых быстро оборачивающихся товаров может потребоваться более высокий авансовый платеж.

Эксклюзивность национальна или зависит от модели?

В зависимости от соглашения оно может распространяться на всю страну, для конкретного канала или ограничиваться определенными моделями.

Можем ли мы продавать через субдилеров?

Это возможно, если это разрешено соглашением и сохраняется контроль над брендом.

Можем ли мы использовать ваш бренд в нашей рекламе?

Только в соответствии с правилами использования товарных знаков и любым письменным разрешением на использование бренда.

Поддерживаете ли вы проекты локальной сборки?

Да, если объем, соответствие требованиям и экономика оправдывают сотрудничество CKD или SKD. Проект КД — одна из наших основных бизнес-моделей.

Можем ли мы запросить руководства и брошюры на местном языке?

Да, если доступно. Английский часто является базовой версией с поддержкой перевода по мере необходимости.

Можем ли мы запросить совместное ежегодное бизнес-планирование?

Да. Ежегодное планирование улучшает постановку целей и согласование ресурсов.

Можем ли мы обсудить границы территории продаж до подписания?

Да. Этот момент можно обсудить заранее, чтобы обе стороны четко поняли предполагаемую модель сотрудничества.

Можно ли определить границы территории продаж в агентском договоре?

Да. Важные элементы канала, производительности и ответственности должны быть четко зафиксированы в письменном соглашении.

Можем ли мы обсудить планирование каналов по городам перед подписанием?

Да. Этот момент можно обсудить заранее, чтобы обе стороны четко поняли предполагаемую модель сотрудничества.

Как вы осуществляете планирование каналов продаж по городам при сотрудничестве в сфере дистрибуции?

Оно должно быть определено в соответствии с рыночным планом, ожидаемыми обязанностями и согласованной коммерческой структурой.

Можно ли определить в агентском соглашении погородское планирование каналов?

Можно ли определить период защиты интересов в агентском договоре?

Можем ли мы обсудить распределение потенциальных клиентов перед подписанием?

Да. Этот момент можно обсудить заранее, чтобы обе стороны четко поняли предполагаемую модель сотрудничества.

Можно ли определить распределение онлайн-лидов в агентском соглашении?

Можем ли мы обсудить обязательства по демонстрационному автомобилю перед подписанием?

Да. Этот момент можно обсудить заранее, чтобы обе стороны четко поняли предполагаемую модель сотрудничества.

Можем ли мы обсудить стандарты выставочного зала перед подписанием контракта?

Да. Этот момент можно обсудить заранее, чтобы обе стороны четко поняли предполагаемую модель сотрудничества.

Можно ли определить стандарты выставочного зала в агентском договоре?

Можем ли мы обсудить минимальный план маркетинговой деятельности перед подписанием?

Да. Этот момент можно обсудить заранее, чтобы обе стороны четко поняли предполагаемую модель сотрудничества.

Можем ли мы обсудить ежеквартальный обзор плана продаж перед подписанием?

Да. Этот момент можно обсудить заранее, чтобы обе стороны четко поняли предполагаемую модель сотрудничества.

Можно ли определить ежеквартальный пересмотр плана продаж в агентском договоре?

Можно ли определить годовую оценку эффективности в агентском договоре?

Можем ли мы обсудить условия проверки эксклюзивности перед подписанием?

Да. Этот момент можно обсудить заранее, чтобы обе стороны четко поняли предполагаемую модель сотрудничества.

Можно ли определить условия проверки эксклюзивности в агентском договоре?

Можем ли мы обсудить требования к обязательствам по запасам перед подписанием?

Да. Этот момент можно обсудить заранее, чтобы обе стороны четко поняли предполагаемую модель сотрудничества.

Могут ли требования к обязательствам по запасам быть определены в агентском соглашении?

Можем ли мы обсудить сроки запуска бренда до подписания?

Да. Этот момент можно обсудить заранее, чтобы обе стороны четко поняли предполагаемую модель сотрудничества.

Можем ли мы обсудить обязательства по обучению продукту перед подписанием?

Да. Этот момент можно обсудить заранее, чтобы обе стороны четко поняли предполагаемую модель сотрудничества.

Можем ли мы обсудить обязанности по предоставлению отчетности по отзывам рынка перед подписанием?

Да. Этот момент можно обсудить заранее, чтобы обе стороны четко поняли предполагаемую модель сотрудничества.

Можем ли мы обсудить ограничения для брендов-конкурентов перед подписанием?

Да. Этот момент можно обсудить заранее, чтобы обе стороны четко поняли предполагаемую модель сотрудничества.

Можем ли мы обсудить границы сотрудничества тендерного проекта до подписания?

Да. Этот момент можно обсудить заранее, чтобы обе стороны четко поняли предполагаемую модель сотрудничества.

Можем ли мы обсудить правила совместного продвижения перед подписанием?

Да. Этот момент можно обсудить заранее, чтобы обе стороны четко поняли предполагаемую модель сотрудничества.

Можем ли мы обсудить обязанности по защите данных клиента перед подписанием?

Да. Этот момент можно обсудить заранее, чтобы обе стороны четко поняли предполагаемую модель сотрудничества.

Можем ли мы обсудить ценовую дисциплину на территории до подписания?

Да. Этот момент можно обсудить заранее, чтобы обе стороны четко поняли предполагаемую модель сотрудничества.

Можем ли мы обсудить вопросы трансграничных продаж перед подписанием?

Да. Этот момент можно обсудить заранее, чтобы обе стороны четко поняли предполагаемую модель сотрудничества.

Когда заказ считается подтвержденным?

Обычно после того, как обе стороны подтверждают ИП или контракт и получают депозит.

Как распределяются стандартные автомобили?

Распределение зависит от фактического наличия на складе, цвета, отделки, сроков оплаты и подтверждения поставщика.

Можем ли мы ускорить время выполнения заказа?

Иногда, но срочные запросы могут повлиять на стоимость и доступные опции. Это необходимо проверять в каждом конкретном случае.

Можете ли вы предоставить запланированную производственную неделю до отгрузки?

Да,

Можете ли вы подтвердить временное хранение перед загрузкой нового заказа на автомобиль?

Да.

Можете ли вы предоставить временное хранилище перед погрузкой перед отправкой?

Да,

Можете ли вы поставлять почти новые автомобили?

Да, но статус и соответствие требованиям по-прежнему должны обрабатываться аккуратно.

Можете ли вы предоставить исходные документы для аукциона?

Если доступно из канала поставки, да. Точные детали должны быть подтверждены в письменной форме перед заказом.

Как вы проверяете раскрытие истории аварий на подержанных автомобилях?

Мы проверяем это на основе имеющихся доказательств проверки, исходных записей и согласованного стандарта оценки подержанного автомобиля.

Можно ли проверить раскрытие истории аварий перед подтверждением заказа на подержанный автомобиль?

Обычно да, при условии фактического доступа к транспортному средству и доступной исходной информации до блокировки устройства.

Как вы оцениваете измерение толщины перекраски подержанных автомобилей?

Можно ли проверить толщину перекраски перед подтверждением заказа на подержанный автомобиль?

Можно ли проверить коррозию днища кузова перед подтверждением заказа на подержанный автомобиль?

Как вы проверяете дату производства шин на подержанных автомобилях?

Можно ли проверить дату производства шин перед подтверждением заказа на подержанный автомобиль?

Как вы оцениваете степень повреждения колесных дисков подержанных автомобилей?

Можно ли проверить степень повреждения колесных дисков перед подтверждением заказа на подержанный автомобиль?

Как вы оцениваете отчет о тенденциях в области аккумуляторов SOH на подержанных автомобилях?

Можно ли проверить отчет о тенденциях SOH аккумулятора перед подтверждением заказа на подержанный автомобиль?

Как вы проверяете соответствие одометра подержанных автомобилей?

Можно ли проверить соответствие одометра перед подтверждением заказа на подержанный автомобиль?

Можете ли вы предоставить информацию о наличии истории обслуживания подержанного автомобиля?

Да, если доступно. Данные о подержанном автомобиле зависят от источника, доступа для проверки и фактического состояния устройства.

Как вы проверяете наличие истории обслуживания подержанных автомобилей?

Можно ли проверить доступность истории обслуживания до того, как мы подтвердим заказ на подержанный автомобиль?

Как вы проверяете количество владельцев подержанных автомобилей в прошлом?

Можно ли проверить количество предыдущих владельцев перед подтверждением заказа на подержанный автомобиль?

Как вы оцениваете предыдущую маркировку коммерческого использования на подержанных автомобилях?

Можно ли проверить предыдущую информацию о коммерческом использовании, прежде чем мы подтвердим заказ на подержанный автомобиль?

Как вы просматриваете ссылки на аукционные листы подержанных автомобилей?

Можно ли проверить ссылку на аукционный лист перед подтверждением заказа на подержанный автомобиль?

Как вы оцениваете степень износа салона подержанных автомобилей?

Можно ли проверить степень износа салона перед подтверждением заказа на подержанный автомобиль?

Можно ли проверить состояние сидений перед подтверждением заказа на подержанный автомобиль?

Можно ли проверить износ рулевого колеса перед подтверждением заказа на подержанный автомобиль?

Можно ли проверить износ педалей перед подтверждением заказа на подержанный автомобиль?

Как вы проверяете проверку дыма или запаха подержанных автомобилей?

Как вы проверяете знаки повреждения водой на подержанных автомобилях?

Можно ли проверить признаки повреждения водой перед подтверждением заказа на подержанный автомобиль?

Как просмотреть историю срабатывания подушек безопасности на подержанных автомобилях?

Можно ли проверить историю срабатывания подушек безопасности перед подтверждением заказа на подержанный автомобиль?

Как вы просматриваете историю замены стекол на подержанных автомобилях?

Можно ли проверить историю замены стекол перед подтверждением заказа на подержанный автомобиль?

Как вы оцениваете идентификацию окрашенных панелей на подержанных автомобилях?

Можно ли проверить идентификацию окрашенной панели перед подтверждением заказа на подержанный автомобиль?

Как вы проверяете информацию о замененных деталях на подержанных автомобилях?

Можно ли проверить информацию о замененных деталях перед тем, как мы подтвердим заказ на подержанный автомобиль?

Как вы просматриваете историю ремонта аккумуляторной батареи на подержанных автомобилях?

Какова ваша гарантийная политика в отношении новых автомобилей?

Гарантия зависит от бренда, исходного канала и соглашения; объем, период и исключения должны быть четко указаны. нужно обсуждать в каждом конкретном случае.

Можем ли мы создать файл истории обслуживания на основе VIN?

Обычно VIN доступен после производства или распределения транспортного средства. Более ранняя доступность зависит от модели и стадии поставки.

Вы поставляете расходные материалы для обслуживания?

Да. Возможна поставка фильтров, тормозных деталей, жидкостей, дворников, лампочек и аналогичных изделий.

Можете ли вы предоставить части тела?

Да, в зависимости от наличия модели и практичности доставки.

Можете ли вы поставить полные аккумуляторные блоки?

Да, для некоторых моделей в зависимости от цены, правил обращения с опасными грузами и политики производителя.

Можете ли вы предоставить зарядные пистолеты или кабели?

Да. Зарядные аксессуары часто могут поставляться отдельно.

Можете ли вы поставить ЭБУ или электронные модули?

Возможно, но значение имеют кодирование, соответствие программного обеспечения и условия установки.

Можете ли вы предоставить техническую поддержку по устранению неполадок?

Да. Поддержка удаленной диагностики может быть предложена на основе имеющихся данных и оперативности. Точные детали должны быть подтверждены в письменной форме перед заказом.

Можете ли вы оказать поддержку по видеозвонку во время ремонта?

Да. Удаленная видеопомощь часто эффективна при возникновении проблем на местах. Точный объем и сроки зависят от деталей проекта и наличия ресурсов.

Можете ли вы предоставить характеристики крутящего момента и процедуры обслуживания?

Если доступно, да. Точные детали должны быть подтверждены в письменной форме перед заказом.

Можете ли вы поддерживать обновления прошивки?

Да, для некоторых продуктов, но доступ и метод зависят от контроля бренда. Точный объем и сроки зависят от деталей проекта и наличия ресурсов.

Можете ли вы предоставить запасные ключи?

Во многих случаях можно это сделать. это зависит от моделей..

Можете ли вы поддержать поставку запасных частей для аварийного ремонта?

Да. Точность VIN и списка повреждений важна. Точный объем и сроки зависят от деталей проекта и наличия ресурсов.

Можете ли вы подсказать уровень запасов запчастей?

Да. Планирование запасов должно отражать размер парка, использование и время доставки.

Можете ли вы предоставить инструменты для мастерской?

Да, могут быть предложены определенные инструменты и аксессуары для мастерских.

Можете ли вы поддерживать периодические совещания по обзору послепродажного обслуживания?

Да. Регулярная проверка улучшает качество обслуживания. Точный объем и сроки зависят от деталей проекта и наличия ресурсов.

Можете ли вы помочь в интерпретации кода неисправности зарядного устройства?

Да. Дистанционный устный перевод часто может ускорить устранение неполадок на местах. Точный объем и сроки зависят от деталей проекта и наличия ресурсов.

Можете ли вы помочь нам решить, какие детали хранить на месте?

Да. Запасы должны быть сосредоточены на риске простоя, частоте отказов и времени выполнения заказа.

Можете ли вы поддерживать программы возврата старых частей ядра?

Это возможно при наличии программ восстановления или анализа. Точный объем и сроки зависят от деталей проекта и наличия ресурсов.

Можете ли вы предоставить упаковочные этикетки по SKU и VIN?

Можете ли вы поддержать минимальный список запасных частей?

Да. Точный объем поддержки зависит от модели автомобиля, наличия запчастей и согласованного соглашения о послепродажном обслуживании.

Можете ли вы поддержать цикл пополнения запасных частей?

Можете ли вы обеспечить экстренную доставку запчастей по воздуху?

Можете ли вы поддержать уведомление о замене замененного номера детали?

Можете ли вы поддерживать сопоставление деталей на основе VIN?

Можете ли вы обеспечить отслеживание срока годности деталей?

Можете ли вы поддержать наличие электрической схемы?

Можете ли вы поддержать каталог деталей в разобранном виде?

Можете ли вы поддержать передачу технической заявки на более высокий уровень?

Можете ли вы предоставить учебные материалы для установщиков?

Можете ли вы поддержать интерпретацию кода неисправности?

Можете ли вы поддержать руководство по установке зарядного устройства?

Можете ли вы поддержать подтверждение распиновки разъема?

Можете ли вы поддержать обработку пакетов обновлений встроенного ПО?

Можете ли вы поддержать примечания к выпуску программного обеспечения?

Можете ли вы поддержать адаптацию местного семинара?

Можете ли вы поддержать таможенное оформление в пункте назначения?

Мы можем предоставить документы, но импортер или брокер обычно занимается местной очисткой. Точный объем и сроки зависят от деталей проекта и наличия ресурсов.

Можем ли мы запросить только прямое судно?

На некоторых маршрутах это возможно, но прямые рейсы могут стоить дороже или быть менее доступными.

Что, если разные команды отправят покупателю противоречивые ответы?

Используйте одного владельца, один часто задаваемый вопрос с контролем версий и один утвержденный источник документов.

Что, если срок поставки запчастей превысит ожидаемый?

Расставьте приоритеты для критически важных товаров, сообщите об этом заранее и пересмотрите стратегию хранения.

Что, если клиент запросит прямую гарантию OEM, которую мы не можем обеспечить?

Четко указывайте действительный источник гарантии и никогда не подразумевайте больше, чем мы можем поддержать.

Почему вы предпочитаете индивидуальные предложения общему прайс-листу?

Из-за большого разнообразия комплектаций, размеров батарей и конфигураций общий список часто не имеет точности, необходимой для профессиональной транзакции. Выбрав конкретные модели, мы можем предоставить вам индивидуальное предложение, которое отражает последние заводские цены, состояние запасов и ваши конкретные торговые условия (EXW/FOB/DDP).

Можете ли вы поставлять только электромобили или также ДВС и гибриды?

Мы предоставляем широкий спектр транспортных средств, включая автомобили на чистом электричестве (EV), подключаемые гибридные автомобили (PHEV) и автомобили с двигателями внутреннего сгорания (ICE). Кроме того, мы поставляем необходимую инфраструктуру, такую как зарядные устройства, оригинальные детали и аксессуары для послепродажного обслуживания.

Поддерживаете ли вы лизинговых операторов или операторов автопарка?

Да. Мы предоставляем индивидуальные решения для операторов автопарков и лизинговых компаний, включая зарядную инфраструктуру и специализированные консультации по управлению автопарком, чтобы оптимизировать общую стоимость владения.

Можете ли вы посоветовать, какие модели подходят для семейной розничной продажи?

Да. Рекомендации для семейного рынка могут основываться на цене, комфорте и удобстве зарядки. Возможно, есть еще какие-то факторы, которые вашему рынку необходимо особенно учитывать, и тогда мы сможем приступить к соответствующим рекомендациям.

Можете ли вы предложить решения для зарядки вместе с транспортными средствами?

Да. Транспортные средства, зарядные устройства и энергетические продукты можно обсуждать вместе.

Можете ли вы помочь нам разработать экономическое обоснование импорта электромобилей?

Да. Мы можем помочь структурировать базовое экономическое обоснование электромобилей, используя предположения о спросе, совокупной стоимости владения и услугах. У нас есть большой опыт в этом вопросе.

Можете ли вы просто объяснить терминологию батареи?

Да. Мы объясняем термины «батарея», «двигатель», «зарядное устройство» и «энергия» деловым языком.

Можем ли мы напрямую общаться с инженерами?

При необходимости технические встречи могут быть организованы через менеджера по работе с клиентами.

Можете ли вы предоставить список технических отклонений по запросу покупателя?

Да. Любое несоответствие должно быть четко указано до подтверждения заказа. Точные детали должны быть подтверждены в письменной форме перед заказом.

Можете ли вы подтвердить длину и вилку зарядного кабеля?

Да. Должен быть указан точный тип и область применения кабеля, и его можно настроить.

Можете ли вы указать название поставщика аккумуляторов отдельно в предложении?

Можете ли вы указать функцию нагрева батареи отдельно в предложении?

Можете ли вы отдельно указать в предложении номинал встроенного зарядного устройства переменного тока?

Можете ли вы указать мощность зарядки постоянного тока отдельно в предложении?

Да. .

Можете ли вы указать диапазон кривой зарядки постоянным током отдельно в предложении?

Какой у вас стандартный процент депозита?

Обычно это 20–30 %, но точные сроки зависят от продукта, запасов и уровня риска.

Можно ли подтвердить платеж посредством копии SWIFT перед оплатой?

Да. Коммерческое и банковское соглашение должно быть подтверждено в письменной форме до отправки средств.

Можно ли отозвать эксклюзивность?

Да. Соглашения обычно предусматривают прекращение действия или понижение рейтинга, если цели или обязательства не достигнуты.

Можете ли вы обучить нашу команду продаж?

Да. Может быть организовано обучение по продуктам и процессам.

Может ли любая из сторон расторгнуть соглашение досрочно?

обычно нет, если да, то причины и сроки уведомления указаны в договоре.

Можем ли мы перейти из статуса трейдера в статус официального дистрибьютора?

Да, обычно после проверки возможностей и периода доказанной эффективности. Это довольно распространенная практика.

Как вы относитесь к автомобилям, заказанным на заводе?

Время выполнения зависит от графика производства, опций и доступности цепочки поставок.

Можно ли подтвердить VIN автомобиля перед отправкой?

Может ли покупатель назначить собственную инспекционную компанию?

Да, при условии соблюдения условий доступа и заблаговременного уведомления.

Можете ли вы предоставить проверку проекта коммерческого счета перед отправкой?

Да,

Можете ли вы подтвердить статус SOC аккумулятора перед отправкой?

Да. мы можем это сделать.

Можете ли вы предоставить зарядное устройство и упаковку кабеля перед отправкой?

Да,

Вы продаете подержанные электромобили?

Да, мы продаем все больше и больше подержанных электромобилей.

Можно ли гарантировать SOH аккумулятора на бывших в употреблении электромобилях?

Это следует указывать только в том случае, если оно измерено и задокументировано; .

Как вы оцениваете подержанные автомобили?

В зависимости от возраста, пробега, состояния, комплектации, состояния батареи, рыночного спроса и объема подготовки.

Можете ли вы предоставить результаты испытаний на зарядку бывших в употреблении электромобилей?

Это возможно для некоторых устройств, но необходимо указать условия тестирования и совместимость зарядного устройства. обычно это делается после подтверждения заказа.

Можете ли вы предоставить скриншот состояния аккумулятора подержанного электромобиля?

Да, если система это позволяет; покупатели все равно должны понимать метод и ограничения чтения. Точные детали должны быть подтверждены в письменной форме перед заказом.

Можете ли вы помочь нам создать FAQ по продаже подержанных электромобилей для конечных пользователей?

Да. Покупателям подержанных электромобилей нужна дополнительная ясность в отношении аккумулятора, зарядки и реалистичного запаса хода.

Можете ли вы предоставить проверку совместимости зарядки подержанного электромобиля?

Мы можем проверить тип зарядки и базовую совместимость, но местные условия зарядки все равно требуют проверки.

Может ли климат повлиять на работу электромобиля?

Да. Экстремальная жара или холод могут повлиять на дальность действия, скорость зарядки и поведение аккумулятора.

Может ли использование неодобренных зарядных устройств повлиять на гарантию?

Неправильное зарядное оборудование или небезопасная зарядка могут повлиять на действие гарантии.

Можно ли рассматривать повторный отказ зарядного устройства как проблему качества продукта?

Да, если доказательства указывают на повторяющуюся проблему на стороне продукта, а не на установку или неправильное использование.

Может ли клиент, злоупотребляющий фотографиями, помочь закрыть претензию?

Да. Объективные доказательства необходимы для справедливого рассмотрения претензий. Осуществимость зависит от политики OEM, минимального заказа, времени выполнения заказа и требований рынка назначения.

Можете ли вы подтвердить свой подход к эталонному порогу деградации батареи?

Да. Это должно соответствовать согласованному процессу обеспечения качества и гарантии, чтобы обязанности и доказательства оставались ясными.

Как вы обрабатываете эталон порогового значения деградации батареи?

Это обрабатывается в соответствии с применимой процедурой обеспечения качества, условиями гарантии и доказательствами дела.

Можно ли определить пороговое значение деградации батареи до начала претензий?

Да. Лучше согласовать это заранее, чтобы рассмотрение претензий и техническая коммуникация могли проходить более эффективно.

Можно ли определить ссылку на сервисный бюллетень до начала претензий?

Можете ли вы поставить детали для электромобилей?

Да, включая выбранные зарядные, тепловые и электрические компоненты, если таковые имеются.

Можете ли вы предоставить рекомендации по графику замены изнашиваемых предметов?

Да. Рекомендации по профилактической замене помогают уменьшить количество поломок. Точные детали должны быть подтверждены в письменной форме перед заказом.

Могут ли электромобили подчиняться особым правилам доставки?

Да. Груз с батарейным питанием может требовать дополнительных требований безопасности и декларирования в зависимости от режима и перевозчика.

Предоставляете ли вы морское страхование?

Если этого требует срок или покупатель этого требует, можно оформить страхование.

Какова наилучшая логистическая практика для первых заказов?

Используйте четкие Инкотермс, полную проверку документов, застрахуйте груз, где это возможно, и реалистичное планирование расчетного времени прибытия.

Могут ли аккумуляторы для электромобилей инициировать проверку принятия перевозчиком?

Да. Некоторые перевозчики применяют дополнительную проверку для грузов, работающих на аккумуляторах.

Что делать, если покупатель заявляет о дефекте без каких-либо доказательств?

Запросите структурированные доказательства, прежде чем принимать на себя техническую ответственность.

Что делать, если локальная сеть нестабильна?

Рекомендовать подходящую стратегию зарядки, планирование резервного копирования и реалистичное размещение транспортных средств.

Как вы регулируете время уведомления о форс-мажорных обстоятельствах?

Это следует контролировать посредством письменного подтверждения, внутренней проверки и своевременной эскалации, когда это необходимо.

Можете ли вы поставлять как чисто электрическую, так и гибридную версии одной и той же модели?

Многие популярные китайские модели предлагают несколько вариантов силовых агрегатов, включая Pure Electric (BEV), Plug-in Hybrid (PHEV) и Extended Range (EREV). Пожалуйста, сообщите нам требования вашего рынка, чтобы мы могли подобрать для вас правильную версию.

Хотел бы посетить вашу компанию, пожалуйста, дайте мне ваш адрес и посоветуйте, как я могу организовать поездку.

Адрес нашей компании: № 1705, здание Jinlv, 611 Sishui Road, район Хули, Сямэнь, Китай. Наша компания находится в 10 минутах езды от международного аэропорта Сямэнь и в 25 минутах езды от Северного железнодорожного вокзала Сямэнь и железнодорожного вокзала Сямынь. Если бы вы предоставили нам свой конкретный маршрут до вашего приезда, например, дату вашего прибытия в Сямынь и дату вашего отъезда, а также номер поезда или номер рейса, мы смогли бы помочь с соответствующими услугами по посадке и высадке. Мы с нетерпением ждем встречи с вами здесь.

Вы работаете с дилерами, покупателями автопарка или конечными пользователями?

Наш основной бизнес ориентирован на партнерство B2B. Мы сотрудничаем с международными дистрибьюторами, операторами автопарков, закупщиками проектов и профессиональными трейдерами. Наша структура ориентирована на поддержку крупномасштабных закупок и долгосрочное распределение.

Можете ли вы предложить обучение для нашего отдела продаж?

Да. Мы предлагаем онлайн-обучение продуктам и семинары по процессам продаж. Для стратегических долгосрочных партнеров мы также можем организовать офлайн-тренинги у вас или в нашей штаб-квартире в Китае.

Вы работаете исключительно с одним покупателем в каждой стране?

Эксклюзивность возможна и обычно основана на сочетании целевого объема, маркетинговых инвестиций и прошлых результатов. Мы открыты для обсуждения эксклюзивных прав на распространение для преданных своему делу и высокоэффективных партнеров.

Можем ли мы подать заявку на эксклюзивное распространение?

Мы открыты для обсуждения прав на распространение на ранней стадии. Однако формальная эксклюзивность обычно обусловлена подтвержденным опытом успешных сделок и официальным соглашением о сотрудничестве.

Можем ли мы стать вашим дистрибьютором в нашей стране?

Сотрудничество зарубежных агентов по распространению является одной из наших основных бизнес-моделей. Соглашение зависит от рыночного плана, проверки возможностей, готовности обслуживания и согласованных бизнес-целей.

Каков срок действия агентского соглашения?

Часто 3 года с пересмотром или продлением на основе фактической производительности.

Можем ли мы начать неэксклюзивную версию и обновить ее позже?

Да. Зачастую это самый безопасный и простой способ начать сотрудничество.

Могут ли онлайн-продажи нарушать территориальные права?

Обычно это разрешено. В соглашении должны быть определены правила онлайн-продаж, автопарка и трансграничных продаж.

Что произойдет, если цель будет пропущена?

Обычно проверка, план корректировок или потеря эксклюзивного статуса зависят от условий контракта. Рекомендуется заранее начать переговоры.

Как лучше всего начать сотрудничество с агентством?

Начните с четких целей, неэксклюзивного пробного бизнеса и постепенного расширения на основе результатов. Хорошая идея — двигаться шаг за шагом.

Могут ли продажи проекта быть исключены из эксклюзивности дилера?

Да. В соглашениях должен быть четко определен режим флота, тендеров и ключевых клиентов.

Можно ли определить границы тендерно-проектного сотрудничества в агентском договоре?

Можем ли мы обсудить права назначения субдилера до подписания контракта?

Да. Этот момент можно обсудить заранее, чтобы обе стороны четко поняли предполагаемую модель сотрудничества.

Какие рынки вы в настоящее время обслуживаете?

У нас есть глобальное присутствие с сильным присутствием в Азии, Африке и Латинской Америке. Мы также быстро расширяем свою деятельность на рынках Европы и Америки, гарантируя, что весь экспорт соответствует местным импортным стандартам и стандартам безопасности.

Можете ли вы провести презентацию для клиентов?

Да. Мы можем предоставить краткую информацию о продажах для делового обсуждения.

Можете ли вы помочь нам подготовить часто задаваемые вопросы для клиентов на местном уровне?

Да. Мы можем помочь вам организовать FAQ для вас.

Можете ли вы помочь нам подготовить предложения для конечных клиентов?

Да. Мы можем помочь структурировать предложения для ваших последующих клиентов.

Можете ли вы работать по нашим процедурам закупок?

Да, при условии, что процедура практична и согласована до начала заказа. Мы достаточно гибки во многих отношениях.

Можете ли вы подтвердить материал сиденья перед заказом?

Да. Материал сидений, количество сидений и цвет салона должны быть подтверждены в окончательной спецификации.

Взимаете ли вы банковскую комиссию?

Каждая сторона обычно несет свои банковские расходы, если в договоре не указано иное.

Можете ли вы принять просроченный банковский кредит после оговоренного срока?

В некоторых случаях это возможно.

Можем ли мы использовать более низкое значение для снижения налога?

Это не соответствует требованиям и рискованно, но если вам нужно, мы можем связаться, чтобы вместе найти какой-то гибкий способ.

Что делать, если покупатель откажется от страховки места назначения?

Зафиксируйте решение в письменной форме и четко объясните риск.

Что, если покупатель запросит маркетинговые заявления, которые мы не сможем доказать?

Отклонить или смягчить формулировку. Не переоценивайте возможности продукта.

Что, если нам нужно сказать «нет», не потеряв при этом клиента?

Четко скажите «нет», кратко объясните причину и предложите ближайшую совместимую альтернативу. Осуществимость зависит от политики OEM, минимального заказа, времени выполнения заказа и требований рынка назначения.

Как быстро вы можете выставить предложение?

Наше стандартное время ответа составляет от 24 до 72 часов. Чтобы предоставить точную цену, нам необходима полная информация, включая характеристики модели, количество, порт назначения и предпочтительные торговые условия.

Какая информация вам нужна, прежде чем цитировать?

Чтобы предоставить профессиональное и обязательное ценовое предложение, нам необходимо: 1. Целевая модель и уровень комплектации; 2. Количество заказа; 3. Страна/порт назначения; 4. Требуемые технические характеристики; 5. Предпочтительные условия торговли (например, FOB, CIF).

Можете ли вы указать цену в евро или местной валюте?

Да, мы можем разместить расценки и платежи в евро. Что касается других местных валют, нам необходимо оценивать стабильность и варианты расчетов в каждом конкретном случае.

Как долго действует ваше предложение?

Обычно наши котировки действительны от 3 до 15 дней. Эта продолжительность отражает волатильность цен на транспортные средства, обменных курсов и быстрый оборот имеющихся запасов.

Поддерживаете ли вы ежемесячное обновление цен?

Да. Для активных долгосрочных проектов мы предоставляем обновления цен ежемесячно или раз в две недели, чтобы помочь вам оставаться конкурентоспособными и эффективно управлять своей прибылью на нестабильном рынке.

Можете ли вы настроить спецификацию для нашего рынка?

Возможна настройка технических характеристик (например, тропические версии, пакеты для холодной погоды), но это зависит от политики OEM, минимального заказа и сроков поставки. Наши команды по исследованиям, разработкам и производству оценят ваши конкретные потребности в каждом конкретном случае.

Можете ли вы процитировать проекты CKD или SKD?

Да. Мы поддерживаем проекты полной разборки (CKD) и полуразборки (SKD). Они включают в себя сложное планирование, касающееся возможностей станции, местных правил и технической осуществимости. Наша команда инженеров может помочь в разработке полной дорожной карты сборки.

Будете ли вы защищать информацию о наших клиентах?

Конфиденциальность является основой нашего бизнеса. Мы строго защищаем все общие данные о клиентах и рынке. Мы стремимся подписывать взаимные соглашения о неразглашении, чтобы обеспечить сохранение вашего конкурентного преимущества.

Как вы обеспечиваете конфиденциальность цен?

Мы управляем конфиденциальным ценообразованием с помощью зашифрованных документов, ограниченного внутреннего обращения и специального контроля версий, чтобы предотвратить несанкционированное раскрытие и обеспечить целостность цен на рынках.

Можете ли вы предоставить рекомендации с других рынков?

Хотя мы защищаем анонимность наших конкретных клиентов, мы можем делиться анонимными практическими исследованиями, статистикой доставки и общими историями успеха на рынке, чтобы продемонстрировать нашу проверенную репутацию.

Можете ли вы выпустить черновой вариант PI до окончательного подтверждения?

Да. Мы предоставляем проект счета-проформы (PI) для вашего внутреннего рассмотрения и утверждения в департаменте. После подтверждения черновика мы выдаем окончательную версию с печатью для обработки платежа.

Можете ли вы обучить нашу команду основам электромобилей?

Да. Да, мы можем провести полную серию тренингов по EV и другим соответствующим темам. предпродажная подготовка, послепродажное обслуживание, электромобили, аккумуляторы и т. д.

Можете ли вы предоставить темы для обсуждения перед встречей?

Да. Мы предоставим наши, а также попросим вас предоставить свои, чтобы мы могли иметь интегрированную тему встречи до ее начала.

Обеспечиваете ли вы контроль версий котировок?

Да. Мы рекомендуем использовать номера версий для всех ключевых документов.

Можете ли вы опубликовать необязывающее бюджетное предложение?

Да. Бюджетные котировки могут быть выданы для рассмотрения технико-экономического обоснования.

Можете ли вы опубликовать официальное коммерческое предложение?

Да. Официальные расценки могут быть опубликованы после того, как будут определены требования.

Можете ли вы предложить аксессуары отдельно?

Да. Аксессуары могут быть перечислены и оценены по отдельности.

Можете ли вы кратко описать весь процесс заказа?

Да. Мы можем обобщить этапы запроса, PI, оплаты, производства, отгрузки и послепродажного обслуживания.

Может ли спецификация измениться после подтверждения PI?

Обычно это сложно, но мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваши требования. Разумеется, любые изменения должны быть подтверждены в письменной форме перед отправкой.

Что входит в стоимость автомобиля?

В предложении должна быть указана модель транспортного средства, количество, условия продажи, цена за единицу, срок действия, время выполнения и исключенные позиции. Все подробности вы можете увидеть в котировочном списке.

Что обычно исключается из котировки?

Импортная пошлина, НДС, сборы порта назначения, регистрация, доставка внутри страны и расходы на соблюдение местных требований обычно исключаются.

Можете ли вы предоставить дополнительные аксессуары перед заказом?

Да. Мы можем перечислить заводские или экспортные аксессуары отдельно с указанием цен и сроков поставки.

Можете ли вы указать различные химические составы аккумуляторов?

Если существует несколько версий, да; Химический состав и характеристики могут быть подтверждены во время заказа.

Можете ли вы предоставить образец PI для внутреннего утверждения?

Да. Мы можем предоставить образец или проект PI для внутренней проверки перед выпуском окончательной версии.

Можете ли вы выпустить ценовое предложение с кодом ТН ВЭД?

Мы можем предоставить справочный код ТН ВЭД, но импортер должен подтвердить местную классификацию.

Можете ли вы указать сборы в порту назначения?

Только в качестве оценки через местных агентов; сборы за конечный пункт назначения находятся вне контроля экспортера. Любое влияние на цену, время выполнения заказа или минимальный объем заказа должно быть подтверждено в письменной форме перед заказом.

Можете ли вы указать стоимость лицензии на программное обеспечение или плату за платформу отдельно?

Да, если включены сторонние системы или программное обеспечение для зарядного устройства. Любое влияние на цену, время выполнения заказа или минимальный объем заказа должно быть подтверждено в письменной форме перед заказом.

Можете ли вы указать дополнительный пакет безопасности?

Да, если отделка поддерживает это и поставщик предлагает это. Любое влияние на цену, время выполнения заказа или минимальный объем заказа должно быть подтверждено в письменной форме перед заказом.

Можете ли вы оценить телематические услуги отдельно?

Да, если взимается плата за обслуживание.

Можете ли вы процитировать огнетушитель, треугольник и аптечку?

Да. Аксессуары безопасности могут быть включены или исключены в соответствии с требованиями заказчика.

Можете ли вы в предложении отдельно указать снаряженную массу и полную массу?

Можете ли вы указать в предложении отдельно колесную базу и ширину колеи?

Можете ли вы указать дорожный просвет отдельно в предложении?

Да. .

Можете ли вы отдельно в цитате указать радиус поворота?

Можете ли вы указать предельную нагрузку на крышу отдельно в предложении?

Можете ли вы отдельно указать в предложении буксировочную способность?

Можете ли вы указать объем пакета ADAS отдельно в предложении?

Можете ли вы указать количество датчиков парковки отдельно в предложении?

Можете ли вы в предложении отдельно указать обогрев и вентиляцию сидений?

Можете ли вы в предложении отдельно указать память водительского сиденья?

Можете ли вы указать в предложении отдельно обогрев руля?

Можем ли мы оплатить в рассрочку партиями отгрузки?

Да, для разделенных поставок, если это четко указано в контракте и ИП.

Можете ли вы удерживать цену после внесения депозита?

Да, после внесения депозита цена останется в пределах согласованных сроков.

Можете ли вы выставить счет-проформу для банковского перевода?

Да. PI является стандартным для инициации утверждения платежей и денежных переводов.

Можете ли вы занизить стоимость, чтобы снизить импортную пошлину?

Обычно мы должны использовать правдивую коммерческую ценность и соответствующие документы, в особых случаях необходимо обсуждать в каждом конкретном случае.

Можете ли вы выставлять отдельные счета за автомобиль и аксессуары?

Да.

Можем ли мы внести залог сейчас, а доставку исправить позже?

Да, поскольку стоимость доставки колеблется, поэтому лучше сначала зафиксировать цену продукта.

Можете ли вы получить скидку при полной предоплате?

Иногда да. Предоплата может улучшить цены в зависимости от запасов и стоимости финансирования.

Можете ли вы принять кредитную карту?

Обычно нет для транзакций с массовыми транспортными средствами из-за ограничений, стоимости и соблюдения требований.

Что произойдет, если денежный перевод задержится?

Это может повлиять на время выполнения заказа, срок поставки и действительность цены.

Можете ли вы вернуть залог, если мы отменим бронирование?

Возврат зависит от стадии контракта, фактически понесенных затрат и пункта об отмене.

Как вы обрабатываете разделенные денежные переводы от двух связанных компаний?

Это необходимо уточнить до завершения PI или контракта, чтобы банковское исполнение и финансовая ответственность оставались ясными.

Как вы обрабатываете платежи третьих лиц от раскрытой аффилированной компании?

Как вы справляетесь с задержкой платежа, вызванной банковскими сборами?

Как вы справляетесь с просрочкой банковского кредита после оговоренного срока?

Можете ли вы принять валюту счета, отличную от валюты расчета?

В некоторых случаях это возможно, но лучше получить подтверждение заранее.

Как вы обрабатываете валюту счета, отличную от валюты расчетов?

Это необходимо уточнить до завершения разработки ИП или контракта.

Можно ли перед оплатой подтвердить валюту счета, отличную от валюты расчетов?

Да. .

Можете ли вы принять авансовый платеж до окончательного выпуска PI?

да, тогда мы можем уточнить сумму к оплате в следующем PI.

Как вы обрабатываете авансовый платеж перед окончательным выпуском PI?

Может ли авансовый платеж перед окончательным выпуском PI быть подтвержден до оплаты?

Да.

Как осуществляется частичная оплата частичной отгрузки?

Какие условия необходимы для получения исключительных прав?

Типичные условия включают годовой план, организацию выставочного зала или группы, обязательства по обслуживанию и регулярную отчетность.

Предоставляете ли вы поддержку дилерских цен?

Это может быть возможно посредством ценообразования проекта, уровней объема или ценообразования классов, а также поддержки рыночной кампании.

Может ли использование маркетингового фонда требовать одобрения?

Да. Совместно финансируемый маркетинг должен иметь бюджет, объем и правила подтверждения использования.

Можно ли разделить доставку на несколько партий?

Да. Партийная поставка должна быть четко определена в контракте. Мы также можем организовать в соответствии с требованиями клиентов после.

Можно ли отменить заказ после начала производства?

Отмена после закупки или производства может привести к невозвратным расходам.

Можем ли мы задержать отправку по нашему запросу?

Это может быть возможно на короткий период времени, но в случае слишком долгой задержки необходимо учитывать стоимость хранения и риск.

Можете ли вы подтвердить запланированную производственную неделю для заказа нового автомобиля?

Да. График производства и отгрузки будет предоставлен заранее.

Можете ли вы подтвердить время подтверждения бронирования для заказа нового автомобиля?

Да. Мы можем подтвердить это перед отправкой.

Можете ли вы подтвердить окончательный упаковочный лист для заказа нового автомобиля?

Да. мы можем сделать это перед отправкой

Можете ли вы заменить изношенные шины перед отправкой?

Да. Подготовка по состоянию может быть оценена отдельно.

Можем ли мы купить бывшие в употреблении агрегаты в разном состоянии одним лотом?

Да, но каждая единица по-прежнему должна иметь идентифицируемую запись состояния и логику цены.

Можете ли вы порекомендовать, следует ли доставлять детали воздушным или морским транспортом?

Да. Выбор маршрута зависит от срочности, стоимости, размера и статуса опасного груза.

Можно ли изменить получателя после отгрузки?

Иногда, но это может быть ограничено и рискованно при перемещении груза, что может повлечь за собой дополнительные расходы.

Можете ли вы подготовить черновой и окончательный комплекты документов?

Да. Проверка проекта перед окончательным выпуском сокращает дорогостоящие ошибки.

Можете ли вы подтвердить окончательное подтверждение коммерческого счета за отправку?

Да. Это должно быть подтверждено в соответствии с бронированием, правилами перевозчика и окончательными отгрузочными документами.

Что делать, если покупатель задерживает получение товара после прибытия?

Заранее напомните им о свободном времени, рисках при хранении и местных сроках оформления.

Что, если мы подозреваем, что покупатель не является конечной стороной?

Соблюдайте комплексную проверку, прежде чем сообщать конфиденциальные цены или принимать необычные способы оплаты.

Как вы относитесь к обсуждению положения о повышении цен?

Можно ли обсудить положение о скачке цен до того, как риски возрастут?

Да. Раннее рассмотрение и письменное согласование обычно уменьшают недопонимание и коммерческое воздействие.

Можем ли мы заранее договориться об обсуждении пункта о повышении цен?

Да. Лучше определить это заранее, чтобы обе стороны имели более четкую систему контроля рисков.

Всегда ли указанная цена электромобиля включает батарею?

Да, для всех наших стандартных предложений по автомобилям в цену включена тяговая батарея.

Как проверить нового зарубежного покупателя?

Чтобы обеспечить безопасное и профессиональное сотрудничество, мы проводим стандартную процедуру комплексной проверки, включая проверку регистрации компании, подлинности веб-сайта, банковских ссылок и истории предыдущих транзакций.

Можете ли вы поделиться профилем вашей компании и лицензией на ведение бизнеса?

Да, мы предоставляем официальный профиль компании и бизнес-лицензию в рамках нашего стандартного процесса регистрации проверенных деловых партнеров для установления доверия и прозрачности.

Можете ли вы выдать официальные приглашения для посещения Китая?

Да. Мы можем предоставить приглашение. Сначала отправьте нам информацию о приглашенном лице, включая имя и номер паспорта. Было бы лучше, если бы вы прислали еще и копию паспорта. Если письмо-приглашение должно быть предоставлено правительством Китая, если во время процесса подачи заявки возникнет необходимость предоставить некоторые другие документы, такие как бизнес-лицензия вашей компании, контракты с китайскими поставщиками или другие необходимые документы, мы свяжемся с вами в это время.

Можете ли вы уточнить, что является стандартным и необязательным?

Да. Мы четко отделяем стандартную комплектацию от опциональной и показываем все детали в документах.

Как безопасно проверить банковские реквизиты?

Подтвердите по официальной электронной почте компании[email protected] и [email protected], проштампованным документам и подтверждению независимой виртуальной встречи, если необходимо.

Можете ли вы разделить стоимость счета-фактуры по таможенным причинам?

Да, но осуществимость зависит от политики OEM и других относительных фактов.

Сможете ли вы защитить наш рынок, если мы инвестируем?

Защита рынка должна быть связана с фактическим исполнением и документально подтвержденными обязательствами, более подробная информация будет обсуждаться в каждом конкретном случае.

Как вы учитываете границы территории продаж при сотрудничестве в сфере дистрибуции?

Как вы распределяете потенциальных клиентов в режиме онлайн при сотрудничестве в сфере дистрибуции?

Как вы справляетесь с обязательствами по предоставлению демонстрационных автомобилей в рамках дистрибьюторского сотрудничества?

Как вы соблюдаете стандарты выставочного зала при сотрудничестве в сфере дистрибуции?

Как вы осуществляете ежеквартальный пересмотр плана продаж при сотрудничестве в сфере дистрибуции?

Как вы реализуете условия проверки эксклюзивности при сотрудничестве в сфере распространения?

Как вы учитываете границы сотрудничества между тендерами и проектами в сфере дистрибьюторского сотрудничества?

Как вы реализуете права назначения субдилеров при сотрудничестве в сфере дистрибуции?

Выдаете ли вы сертификат происхождения?

да. предоставим, если попросят.

Можем ли мы получать отсканированные документы раньше оригиналов?

Да. Отсканированные наборы обычно сначала передаются для проверки.

Можно ли сдать документы или выдать телекс?

Это может быть возможно в зависимости от типа коносамента и политики перевозчика. Мы можем организовать в соответствии с потребностями клиента.

Можно ли упаковывать колеса, коврики или инструменты отдельно?

Да, если указано правильно и упаковано безопасным и документально оформленным способом.

Можем ли мы изменить данные грузополучателя после бронирования?

Иногда, но сроки и правила перевозчика имеют решающее значение после выдачи документов. также всегда взимается плата за внесение изменений.

Какие документы необходимы для экспорта подержанного автомобиля из Китая?

Требования различаются, но обычно включают документы о праве собственности, регистрации, передаче, проверке и экспортной лицензии.

Можете ли вы занизить стоимость подержанного автомобиля для таможни?

Нет. Коммерческие документы должны быть правдивыми. Если у вас есть какие-то особые требования, мы должны обсудить это в каждом конкретном случае.

Можно ли эскалировать повторяющуюся ошибку?

Да. Повторяющиеся сбои должны быть задокументированы и переданы на более высокий уровень технической поддержки.

Можно ли локализовать гарантийные документы на язык?

Да, но подписанные основные условия должны оставаться контролируемыми и последовательными.

Можете ли вы доставлять детали транспортными средствами?

Да, если упаковка, декларирование и таможенная стоимость обрабатываются правильно.

Можете ли вы предоставить упаковочный лист, счет-фактуру и коносамент?

Да. Это стандартные экспортные документы. Точные детали должны быть подтверждены в письменной форме перед заказом.

Можете ли вы предоставить сертификат происхождения?

Да, где это применимо и поддерживается торговым соглашением. Точные детали должны быть подтверждены в письменной форме перед заказом.

Можете ли вы гарантировать ставку пошлины в пункте назначения?

Нет. Пошлины и налоги определяются законодательством страны назначения и таможенной практикой.

Может ли стоимость счета-фактуры повлиять на таможенную пошлину?

Да. Таможенная оценка должна быть правдивой и соответствовать реальной сделке. Осуществимость зависит от политики OEM, минимального заказа, времени выполнения заказа и требований рынка назначения.

Может ли таможня назначения отклонить несовпадающие документы?

Да. Несовместимые значения, имена или описания могут создать серьезные проблемы с оформлением. Осуществимость зависит от политики OEM, минимального заказа, времени выполнения заказа и требований рынка назначения.

Как вы справляетесь со сроками выполнения инструкций по доставке?

Он обрабатывается в соответствии с согласованным планом доставки, документооборотом и требованиями перевозчика или таможни.

Как вы обрабатываете окно подтверждения бронирования?

Как осуществляется смена грузополучателя после бронирования?

Можете ли вы подтвердить сроки отправки таможенной декларации?

Что, если покупатель попросит нас изменить сумму счета?

Коммерческие документы должны отражать реальную сделку. В особых случаях мы можем обсудить индивидуально.

Что, если покупатель попросит нас датировать документы задним числом?

Документы должны отражать фактические сроки транзакции. Если у вас есть для этого особая причина, мы постараемся обсудить и удовлетворить требования клиентов.

Что делать, если на поле произошел инцидент, связанный с безопасностью?

Немедленно эскалируйте проблему, сохраняйте доказательства, защищайте пользователей и координируйте техническую проверку.

Что делать, если таможенная стоимость оспаривается в пункте назначения?

Предоставляем правдивые документы, но решение местной таможни остается за стороной импортера. Осуществимость зависит от политики OEM, минимального заказа, времени выполнения заказа и требований рынка назначения.

Что делать, если клиент хочет, чтобы мы разговаривали напрямую с таможней как с импортером?

Мы можем помочь с документами, но импортер или брокер остается ответственным за местную очистку. Осуществимость зависит от политики OEM, минимального заказа, времени выполнения заказа и требований рынка назначения.

Можете ли вы подписать соглашение о неразглашении до технических обсуждений?

Да. Для стратегических проектов и тендеров с высокой стоимостью мы полностью готовы подписать Соглашение о неразглашении (NDA) для защиты конфиденциальных технических характеристик и коммерческих данных.

Предоставляете ли вы банковские реквизиты на официальном бланке?

Безопасность — наш приоритет. Все банковские реквизиты указаны на официальном бланке компании с печатью и должны быть подтверждены только через наши проверенные корпоративные адреса электронной почты (@aecoauto.com).

Можете ли вы указать цену только в долларах США?

Хотя доллар США является нашей стандартной валютой для международной торговли, мы можем обсудить расчеты в других основных валютах (таких как евро или юань) в зависимости от конкретных условий обмена и банковских правил.

Можете ли вы зарезервировать товар до оплаты?

Как правило, обеспечение запасами осуществляется только после получения залога или официального договора купли-продажи. Однако постоянным партнерам мы можем предложить короткий льготный период (24–48 часов) для резервирования запасов на время обработки платежа.

Можете ли вы предложить цену с доставкой или без нее?

Мы гибко подходим к торговым условиям. Мы можем предоставить расценки на EXW (Ex-Works), FOB (Free on Board) или CIF/CFR (стоимость, страхование и фрахт) в зависимости от ваших логистических предпочтений и возможностей.

Можете ли вы порекомендовать популярные модели электромобилей?

Мы составляем рекомендации на основе экспортных данных в реальном времени, производительности аккумулятора, ценовых категорий и надежности послепродажного обслуживания. Мы ориентируемся на модели, которые предлагают лучший баланс ассортимента и цены для вашего конкретного региона.

Можете ли вы помочь нам сравнить две модели автомобилей?

Да. Мы предоставляем параллельное сравнение технических характеристик, времени автономной работы, показателей производительности и положения на рынке, чтобы помочь вам принять обоснованное решение о закупках.

Предоставляете ли вы техническую документацию на английском языке?

Да, английский является стандартом для всех технических руководств, спецификаций и руководств пользователя. Мы гарантируем, что все переводы точны и профессионально отформатированы для удобства использования.

Можете ли вы объяснить стандарты зарядки по рынкам?

Да. Мы можем объяснить стандарты зарядки переменного/постоянного тока и вилки в зависимости от региона. е. г. CCS1, CCS2, CHAdeMO, NACS, type1, type2 и т. д. В зависимости от того, какие конкретные вопросы вы хотите узнать.

Можем ли мы просмотреть проект контракта перед сдачей на хранение?

Да. Коммерческая и юридическая проверка перед оплатой является обычной практикой.

Можете ли вы помочь нам избежать типичных ошибок первого порядка?

Да. Мы помогаем покупателям избежать ошибок в спецификациях, оплате, документах и соблюдении требований. У нас есть многолетний опыт и уже есть много зарубежных клиентов и проектов, поэтому мы можем прогнозировать и помочь вам избежать многих ошибок.

Можете ли вы предоставить VIN до полной оплаты?

Обычно VIN доступен после производства или распределения склада, но не всегда до внесения депозита.

Можете ли вы предоставить формулировку гарантии на аккумулятор перед заказом?

Да. Перед внесением депозита необходимо ознакомиться с основным объемом гарантии и исключениями.

Можете ли вы указать Инкотермс, запрошенный покупателем?

Да, мы проявляем гибкость в этом вопросе.

Можете ли вы подтвердить, являются ли батареи новыми и оригинальными?

Да. Для обычного экспорта нового автомобиля состояние аккумулятора должно быть новым и оригинальным, если не указано иное. Окончательное подтверждение должно основываться на подписанной спецификации, данных OEM или фактическом выделенном автомобиле.

Можете ли вы подтвердить, есть ли в автомобиле V2L или V2G?

Только если это указано OEM-производителем; такие функции никогда не следует брать на себя. Окончательное подтверждение должно основываться на подписанной спецификации, данных OEM или фактическом выделенном автомобиле. V2L стал проще и сейчас становится обычным явлением. V2G мало, также необходима интеграция с локальной Grid.

Можете ли вы предоставить характеристики колес и шин?

Да. Можно указать размер колес, размер шин, индекс нагрузки и состояние запасного колеса. Точные детали должны быть подтверждены в письменной форме перед заказом.

Можете ли вы указать снаряженную массу и полную массу в окончательной спецификации?

Можете ли вы указать колесную базу и ширину колеи в окончательной спецификации?

Можете ли вы указать радиус поворота в окончательной спецификации?

Можете ли вы указать предельную нагрузку на крышу в окончательной спецификации?

Можете ли вы указать буксировочную способность в окончательной спецификации?

Можете ли вы указать название поставщика аккумуляторов в окончательной спецификации?

Можете ли вы указать функцию нагрева батареи в окончательной спецификации?

Можете ли вы указать характеристики бортового зарядного устройства переменного тока в окончательной спецификации?

Можете ли вы указать мощность зарядки постоянного тока в окончательной спецификации?

Можете ли вы указать объем пакета ADAS в окончательной спецификации?

Можете ли вы указать количество датчиков парковки в окончательной спецификации?

Можете ли вы предусмотреть подогрев и вентиляцию сидений в окончательной спецификации?

Можете ли вы указать память сиденья водителя в окончательной спецификации?

Можете ли вы предусмотреть подогрев рулевого колеса в окончательной спецификации?

Какие условия оплаты вы обычно принимаете?

Обычными условиями являются банковский депозит плюс остаток перед отправкой (обычно 30% депозита и остаток 70% перед отправкой), аккредитив по предъявлении или другие согласованные структуры торгового финансирования.

Когда должна быть произведена оплата остатка?

Обычно перед отправкой или в соответствии с условиями контракта, при условии взаимных переговоров.

Можете ли вы принять аккредитив по предъявлении?

в большинстве случаев да, в зависимости от приемлемости банка, суммы, странового риска и реальных условий аккредитива.

Можете ли вы принять аккредитив?

Это возможно для отдельных сделок, более подробную информацию необходимо обсуждать в каждом конкретном случае.

Можем ли мы оплатить на личный банковский счет?

Нет. Оплата должна производиться только на официальный счет компании, указанный в подписанных документах. Только в особых случаях мы можем принять оплату на личный счет, который необходимо обсуждать в каждом конкретном случае.

Можете ли вы выдать квитанцию после внесения депозита?

Да. Мы можем выдать подтверждение оплаты или квитанцию после поступления средств.

Можем ли мы изменить название компании-плательщика?

Это возможно только с предварительного письменного согласия обеих сторон.

Может ли третья сторона произвести платеж от нашего имени?

Только если раскрыто заранее и принято после проверки соответствия.

Можете ли вы выпустить документы до оплаты остатка?

Обычно нет, если условия кредита не были согласованы заранее в письменной форме.

Предоставляете ли вы график платежей?

Да. Депозит, баланс, срок и банковские реквизиты могут быть указаны в PI или контракте.

Можете ли вы предоставить SWIFT-код банка-получателя?

Да. Предоставляются стандартные реквизиты банковского счета для денежных переводов, включая код Swift и т. д.

Можете ли вы предоставить подписанный коммерческий контракт до оплаты?

Да. Подписанный контракт может быть выдан до внесения депозита, если это применимо.

Можете ли вы использовать расчет в юанях?

да.

Как обрабатываются несоответствия аккредитива?

Возможность расхождений должна быть сведена к минимуму путем тщательной проверки проекта условий аккредитива обеими сторонами.

Можете ли вы принять резервный LC?

Иногда для структурированных деловых или долгосрочных проектов, но не в качестве термина по умолчанию.

Взимаете ли вы проценты за просрочку платежа?

Режим просрочки платежа должен быть указан в договоре и подлежит ежемесячной процентной ставке в размере 2%.

Какое подтверждение оплаты вам нужно?

Банковская квитанция помогает отслеживать, но полученным платежом считаются только зачисленные средства.

Можете ли вы принять разделенный денежный перевод от двух связанных компаний?

В некоторых случаях это возможно, но личность плательщика, проверка соответствия и согласованность документов должны быть подтверждены заранее.

Можно ли подтвердить разделение денежных переводов от двух связанных компаний до оплаты?

Да. Коммерческое и банковское соглашение должно быть подтверждено в письменной форме до отправки средств.

Можете ли вы принять платеж от третьей стороны от раскрытой аффилированной компании?

В некоторых случаях это возможно.

Можно ли подтвердить платеж третьей стороны от раскрытой аффилированной компании до оплаты?

Да. Коммерческое и банковское соглашение должно быть подтверждено в письменной форме до отправки средств.

Можете ли вы принимать депозиты и баланс с разных банковских счетов?

Как вы обрабатываете депозиты и балансы с разных банковских счетов?

Можно ли подтвердить депозит и баланс с разных банковских счетов перед оплатой?

Да. Коммерческое и банковское соглашение должно быть подтверждено в письменной форме до отправки средств.

Можете ли вы принять неполную оплату, вызванную банковскими сборами?

В некоторых случаях это возможно.

Можно ли перед оплатой подтвердить задержку платежа, вызванную банковскими сборами?

Да. Коммерческое и банковское соглашение должно быть подтверждено в письменной форме до отправки средств.

Можете ли вы принять оплату в праздничный день?

Да, просто нам требуется больше времени для подтверждения поступления средств.

Как вы обрабатываете платежи в праздничные дни?

обращайтесь как обычно, иногда услуги онлайн-банка доступны даже в отпуске.

Можно ли подтвердить оплату в праздничный день до оплаты?

Да. .

Может ли просроченный банковский кредит после согласованного срока быть подтвержден до оплаты?

Да. Коммерческое и банковское соглашение должно быть подтверждено в письменной форме до отправки средств.

Можете ли вы принять запрос клиента на более длительный период оплаты баланса?

В некоторых случаях это возможно,

Как вы обрабатываете просьбы клиентов о более длительном периоде оплаты баланса?

Это обсуждается в каждом конкретном случае.

Может ли запрос клиента на более длительный период оплаты остатка быть подтвержден до оплаты?

Да. мы постараемся быть гибкими.

Можете ли вы принять недоплату, требующую дополнительного перевода?

да, но нужно заранее прояснить друг другу.

Можете ли вы обучить наших технических специалистов?

Да. По запросу мы можем предоставить техническое обучение, конкретные условия могут быть обсуждены вовремя.

Как вы оцениваете работу дилера?

Обычно по объему закупок, платежной дисциплине, активности рынка и качеству обслуживания.

Можем ли мы запросить ежегодную скидку в зависимости от общего объема покупок?

Да. Структуру скидок можно обсудить, если объем, платежная дисциплина и политика возврата ясны.

Можем ли мы запросить защищенное время выполнения наших рыночных заказов?

Да. И залог обязателен.

Каков стандартный процесс заказа новых автомобилей?

Запрос, подтверждение спецификации, предложение, PI или контракт, депозит, распределение или производство, проверка, баланс, отгрузка и послепродажная поддержка.

Можем ли мы проверить перед оплатой остатка?

Да. Видеоинспекция или проверка третьей стороной могут быть организованы в зависимости от осуществимости процесса. Вы можете осмотреть автомобили самостоятельно или назначить стороннего агента для проверки автомобилей за вас.

Предоставляете ли вы список номеров шасси?

Да. Для идентифицированных единиц можно прикрепить VIN или список шасси.

Можете ли вы кратко изложить ключевые моменты контроля заказов?

Подтвердите модели, точные характеристики, сроки оплаты, проверку, документы и этапы логистики в письменном виде. Мы укажем это в соответствии с вашими требованиями или запросом.

Можете ли вы подтвердить предварительную загрузку фотографий для заказа нового автомобиля?

Да.

Можете ли вы подтвердить упаковку запасных ключей для заказа нового автомобиля?

Да.

Можете ли вы подтвердить, соответствует ли подержанный автомобиль льготам по месту назначения?

Право на получение льгот зависит от рынка и всегда должно проверяться на местном уровне перед выходом на рынок. Окончательное подтверждение должно основываться на подписанной спецификации, данных OEM или фактическом выделенном автомобиле.

Предоставляется ли тяговому аккумулятору отдельная гарантия?

Часто да. Условия гарантии на аккумулятор обычно отличаются от общей гарантии на автомобиль.

На что обычно распространяется гарантия на аккумулятор?

Да. Мы можем сообщить основной объем гарантии на аккумулятор перед заказом, но окончательная формулировка должна соответствовать подписанным коммерческим документам и политике OEM.

На что не распространяется гарантия на аккумулятор?

Неправильное использование или несчастные случаи будут исключены..

Можете ли вы заменить аккумулятор по гарантии?

Это возможно, если претензия соответствует согласованному гарантийному стандарту и процедуре утверждения.

Можно ли прикрепить к утверждениям локальные журналы диагностики?

Да. Журналы диагностики часто усиливают техническую проверку.

Можно ли определить целевое время ответа на претензии до начала подачи претензий?

Можно ли определить контрольный список доказательств гарантийных претензий до начала претензий?

Можно ли определить возможность отслеживания серийного номера до начала претензий?

Можно ли определить стандарт отправки журнала диагностики до начала претензий?

Можно ли определить срок хранения журнала программного обеспечения до начала претензий?

Можно ли определить проверку статистики сбоев на местах до начала подачи претензий?

Можно ли определить уровень утверждения претензии до начала подачи претензий?

Можно ли определить список исключенных предметов износа до начала претензий?

Можно ли определить правила исключения расходных материалов до начала претензий?

Можно ли определить объяснение отклонения претензии до начала подачи претензий?

Можно ли определить подтверждение корректирующих действий до начала претензий?

Можно ли определить подтверждение закрытия претензии до начала претензий?

Можно ли определить обработку возвращаемых деталей до начала претензий?

Можно ли определить фотостандарт неисправных деталей до того, как начнутся претензии?

Можно ли определить запись сброса программного обеспечения до начала претензий?

Можно ли определить запись удаленной диагностики до начала претензий?

Можно ли определить путь эскалации проблем с качеством до начала претензий?

Можно ли определить порог участия OEM до начала претензий?

Можете ли вы доставить детали самолетом?

Многие детали можно перевозить по воздуху, но на аккумуляторы и опасные грузы налагаются дополнительные ограничения.

Можно ли заранее подготовить совместное использование характеристик крутящего момента?

Да. Часто лучше подготовиться заранее, чтобы обеспечить более гладкое послепродажное обслуживание и более быстрое реагирование службы поддержки.

Какие Инкотермс вы обычно используете?

EXW, FCA, FOB, CFR и CIF являются обычными; точный срок должен соответствовать фактической ответственности и конструкции маршрута.

Какой Инкотермс обычно лучше подходит для экспорта транспортных средств: FCA или FOB?

Это зависит от точки управления и передачи обслуживания; FCA зачастую более прозрачен, когда речь идет об экспортных процедурах и передаче товаров внутри страны.

Могут ли батареи или их части свободно доставляться по воздуху?

Нет. На многие аккумуляторы распространяются ограничения или требуется строгое соблюдение требований по перевозке опасных грузов.

Что делать, если возник спор об ответственности Инкотермс?

Вернитесь к подписанному контракту, названному месту и фактическому свидетельству передачи.

Как вы относитесь к санкциям и проверке лиц с ограниченным доступом?

Как вы осуществляете проверку банковского счета для защиты от мошенничества?

Можно ли провести проверку банковских счетов по борьбе с мошенничеством до того, как риски возрастут?

Можем ли мы заранее договориться о проверке банковского счета для предотвращения мошенничества?

Да. Лучше определить это заранее, чтобы обе стороны имели более четкую систему контроля рисков.

Как вы справляетесь с внезапным изменением политики OEM?

Можем ли мы заранее договориться о внезапном изменении политики OEM?

Да. Лучше определить это заранее, чтобы обе стороны имели более четкую систему контроля рисков.

Как вы осуществляете проверку транзакций в странах с высоким уровнем риска?

Это следует контролировать путем письменного подтверждения и обсуждать в каждом конкретном случае.

Как вы относитесь к включению статьи о борьбе с коррупцией?

Как вы контролируете риск устного одобрения?

Как вы соблюдаете дисциплину в отношении письменных изменений?

Как вы справляетесь с эскалацией жалоб общественности?

Как вы реагируете на жалобы в социальных сетях?

Как вы относитесь к клевете или слухам?

Как вы справляетесь с обнаружением поддельных документов?

Как вы обрабатываете подтверждение полномочий подписи?

Как вы обеспечиваете сохранение записей о спорах?

Как вы обрабатываете подтверждение протокола собрания?

Как вы осуществляете контроль версий контракта?

Поддерживаете ли вы видеоконференции и осмотр транспортных средств вживую?

Абсолютно. Мы используем видеоконференции для технических совещаний и предлагаем «виртуальные обходы» транспортных средств в реальном времени в высоком разрешении на наших складах или заводах, чтобы обеспечить полную прозрачность перед отправкой.

Поддерживаете ли вы заказы образцов перед более крупным бизнесом?

Да, мы настоятельно рекомендуем пробный или «пробный» заказ на 1–3 единицы. Это позволит вам проверить качество транспортных средств, эффективность наших услуг и реакцию местного рынка, прежде чем переходить на больший объем.

Можете ли вы предоставить маркетинговые фотографии в высоком разрешении?

Да. Наша команда маркетинговой поддержки предоставляет профессиональные фотографии и видео в высоком разрешении (небрендовые или совместные), чтобы помочь вам запустить успешные рекламные кампании на вашем местном рынке.

Можете ли вы поделиться стандартами проверки перед заказом?

Все автомобили производятся в соответствии со стандартами разных стран. Автомобильная промышленность – это высокотехнологичный сектор производства, отвечающий высоким стандартам. Более того, большинство заводов высокоавтоматизированы и оснащены высокой степенью интеллектуальной робототехники, что обеспечивает очень надежное качество продукции. Прежде чем покинуть завод, каждый продукт проходит как минимум три строгих контроля качества, прежде чем поставляться клиентам. Поэтому о качестве можно не беспокоиться. При необходимости вы можете провести собственную проверку в момент доставки либо на китайском заводе или складе, либо в китайском порту.

Можете ли вы предоставить обновленную информацию о статусе доставки?

Да. Мы можем обновить статус бронирования, загрузки и ETD. Обычно фотографии загрузки/фиксации/защиты и видео предоставляются по запросу.

Как лучше всего уменьшить количество споров при доставке?

Сохраняйте одну подтвержденную спецификацию, одну версию документа и один четкий стандарт проверки. Будут предоставлены фотографии и видео автомобилей во время упаковки/защиты/погрузки автомобилей перед отправкой. Очень важно, чтобы вы или ваш агент тщательно осматривали автомобили при доставке от экспедитора или транспортной компании в пункт назначения, вели записи и немедленно сообщали об обнаружении каких-либо вопросов или проблем.

Может ли таможенная проверка в порту задержать экспорт?

Да. Портовые или таможенные проверки могут повлиять на сроки и их следует рассматривать как операционный риск. .

Можем ли мы получить фотографии загрузки из контейнера?

Да. Фотографии или видео загрузки контейнера часто доступны и полезны для предотвращения претензий.

Можем ли мы получить окончательный контрольный список заказа перед отправкой?

Да. Окончательный контрольный список помогает подтвердить оплату, документы, проверку и детали доставки.

Можете ли вы предоставить подтверждение производственного слота перед отправкой?

Да, если доступно. Сроки зависят от статуса производства, завершения проверки и прогресса бронирования.

Можете ли вы сообщить сроки выпуска на заводе перед отправкой?

Да, если доступно. Сроки зависят от статуса производства, завершения проверки и прогресса бронирования.

Можете ли вы подтвердить время заказа нового автомобиля по списку VIN?

Да. Мы можем предоставить список VIN после завершения производства.

Можете ли вы подтвердить назначение предпродажной проверки для заказа нового автомобиля?

Да. PDI является стандартным требованием для каждой единицы автомобиля.

Как вы обрабатываете предварительную загрузку фотографий во время выполнения заказа?

профессиональные фотографии или видео будут сняты во время предварительной загрузки.

Можете ли вы подтвердить видео-подтверждение предварительной загрузки для заказа нового автомобиля?

Да.

Можете ли вы предоставить историю несчастных случаев?

Будет предоставлен профессиональный отчет о проверке третьей стороной. Он раскроет известную историю материала. Точные детали должны быть подтверждены в письменной форме перед заказом.

Как вы оцениваете состояние аккумулятора подержанных электромобилей?

По возможности, используя доступные диагностические данные или данные о состоянии, но методы различаются в зависимости от марки и доступа. В отчете о профессиональной проверке третьей стороной также будет указано SOH (состояние здоровья) аккумулятора.

Можете ли вы провести независимую проверку подержанных автомобилей?

Да. Независимая проверка – стандартная операция. Точные детали должны быть подтверждены в письменной форме перед заказом.

Можете ли вы предоставить фотографии днища?

Да. Подробные фото состояния можно сделать. Точные детали должны быть подтверждены в письменной форме перед заказом.

Можете ли вы указать глубину протектора шины?

Да, если включено в объем проверки.

Как вы контролируете риск качества подержанных автомобилей?

Путем проверки источника, проверки, четкого раскрытия информации и реалистичных условий гарантии.

Может ли покупатель назначить своего инспектора по подержанным автомобилям?

Да, и это часто целесообразно.

Можете ли вы продать подержанные автомобили без проверки, чтобы сэкономить время?

Это возможно, но нежелательно для трансграничных сделок с подержанными автомобилями.

Можете ли вы раскрыть известную историю ржавчины или наводнений?

Да. Об известных серьезных проблемах с состоянием следует четко сообщать.

Можете ли вы предоставить информацию об истории аварий подержанного автомобиля?

Можете ли вы предоставить измерение толщины перекраски подержанного автомобиля?

Можете ли вы провести проверку коррозии днища подержанного автомобиля?

Как вы оцениваете проверку коррозии днища подержанных автомобилей?

Можете ли вы предоставить информацию о дате производства шин для подержанного автомобиля?

Можете ли вы предоставить классификацию повреждений колесных дисков подержанного автомобиля?

Можете ли вы предоставить отчет о тенденциях SOH аккумулятора для подержанного автомобиля?

Можете ли вы предоставить проверку соответствия одометра подержанного автомобиля?

Можете ли вы указать количество предыдущих владельцев подержанного автомобиля?

Можете ли вы предоставить данные о предыдущем коммерческом использовании подержанного автомобиля?

Можете ли вы предоставить ссылку на аукционный лист подержанного автомобиля?

Можете ли вы предоставить оценку износа салона подержанного автомобиля?

Можете ли вы предоставить оценку состояния сидений для подержанного автомобиля?

Как вы оцениваете состояние сидений подержанных автомобилей?

Можете ли вы провести проверку износа рулевого колеса подержанного автомобиля?

Как вы проверяете проверку износа рулевого колеса на подержанных автомобилях?

Можете ли вы провести проверку износа педалей подержанного автомобиля?

Как вы проверяете проверку износа педалей на подержанных автомобилях?

Можете ли вы провести проверку дыма или запаха подержанного автомобиля?

Можно ли проверить наличие дыма или запаха перед подтверждением заказа на подержанный автомобиль?

Можете ли вы предоставить знаки повреждения водой подержанного автомобиля?

Можете ли вы предоставить историю срабатывания подушек безопасности на подержанном автомобиле?

Можете ли вы предоставить историю замены стекол на подержанном автомобиле?

Можете ли вы предоставить идентификацию подержанного автомобиля с окрашенной панелью?

Можете ли вы предоставить информацию о замененных деталях для подержанного автомобиля?

Можете ли вы предоставить историю ремонта аккумуляторной батареи подержанного автомобиля?

Какой стандарт качества применяется к транспортным средствам, которые вы экспортируете?

Качество соответствует согласованной спецификации продукта, применимому стандарту производителя и любым письменным критериям проверки.

Можете ли вы предоставить стандарт проверки в письменной форме?

Да. Мы можем обсудить и завершить его после подтверждения заказа.

Можно ли измерить деградацию батареи по пороговому значению?

Да, но только если политика четко определяет метод, пороговое значение и условия тестирования.

Можете ли вы подтвердить свой подход к контрольному списку доказательств гарантийных претензий?

Как вы работаете с контрольным списком доказательств гарантийных претензий?

Как определить правильную запчасть?

Лучше всего указать VIN, фотографию детали, номер детали, описание неисправности и необходимое количество.

Можете ли вы помочь уменьшить количество ошибок при заказе запчастей?

Да. Используйте VIN, фотографии, контроль версий и подтверждение перед оплатой.

Можете ли вы указать отгрузочную маркировку по номеру заказа клиента?

Да. Маркировка отгрузки обычно может быть организована, если она подтверждена заранее и остается простой.

Могу ли я получить четкие фотографии и видео конкретных деталей автомобиля (например, 2-дверные или 4-дверные версии)?

Абсолютно. Наш отдел продаж может предоставить видео обхода в реальном времени и фотографии высокой четкости конкретных конфигураций в нашем дворе или выставочном зале. Это поможет вам проверить точное состояние и характеристики, прежде чем приступить к оформлению заказа. Обычно эта услуга предоставляется после подтверждения цены или после получения нами заказа на заказ и внесения депозита. Дополнительное примечание о соблюдении экспортных требований: Для электромобилей и других новых транспортных средств мы обычно оцениваем два возможных экспортных решения в зависимости от конкретной модели, состояния запасов, экспортных документов и сроков поставки. Первый вариант — это режим экспорта специализированных конверсий, также известный как механизм экспорта специальных или модифицированных транспортных средств. В этом режиме автомобиль экспортируется на основе фактического и поддающегося проверке преобразования. Автомобиль будет оснащен дополнительным функциональным устройством или аксессуаром специального назначения, а экспортные документы будут подготовлены в соответствии с окончательно утвержденной конфигурацией автомобиля. Это решение может добавить небольшие затраты на преобразование и документацию, но, если применимо, оно может помочь сократить время доставки. Однако оно должно быть основано на реальной модификации и полных подтверждающих документах. Второй вариант — это режим прямого экспорта, разрешенного производителем. В этом режиме автомобиль экспортируется через производителя или через авторизованный экспортный канал с сохранением исходной заводской конфигурации. Это наиболее стандартный и простой метод экспорта, особенно для клиентов, которым требуется авторизация бренда, долгосрочное сотрудничество или официальная послепродажная поддержка. Однако время выполнения заказа и доступность зависят от разрешения производителя, процесса документирования и политики экспорта для каждой модели. Проще говоря, режим экспорта специализированных преобразований обычно более гибок и может работать быстрее, если модель подходит для совместимого преобразования. Режим прямого экспорта, разрешенного производителем, более стандартизирован и имеет более надежную заводскую поддержку, но может потребовать больше времени и более строгих процедур авторизации. Для моделей, которые мы экспортируем, мы проверяем оба варианта и рекомендуем наиболее подходящее решение для экспорта с учетом легальности, сроков поставки, стоимости и наличия документов. Примечание о дополнительных платежах и послепродажной поддержке: Нашим стандартным условием оплаты является депозит в размере 30%, а оставшаяся часть выплачивается примерно за неделю до прибытия контейнера в порт назначения. Мы также можем поддержать оригинальные запасные части, оригинальные расходные материалы и детали для обслуживания, проблемы информационно-развлекательной системы, проблемы с программным обеспечением, настройку английского языка перед экспортом, если это возможно, освобождение от владения основной учетной записью или приложением до или во время экспорта, а также помощь в передаче права владения приложением автомобиля или пультом дистанционного управления конечному владельцу. В большинстве случаев мы работаем напрямую с производителями или авторизованными каналами для организации доставки, экспорта и послепродажной поддержки. Удаленная техническая поддержка обычно предоставляется бесплатно. Перед отправкой будут подготовлены все необходимые экспортные документы. Что касается моделей брендов, минимального заказа и времени доставки, мы подтверждаем детали в каждом конкретном случае, поскольку доступность, рыночный спрос клиентов и модель сотрудничества могут динамически меняться.

Можете ли вы организовать посещение фабрики или верфи в Китае?

Мы тепло приветствуем визиты наших партнеров. Мы можем организовать экскурсии по нашим сборочным линиям, складским площадкам и логистическим центрам. Пожалуйста, сообщите свой маршрут заранее, чтобы мы могли организовать необходимую логистику и приглашения.

Можете ли вы помочь с материалами для презентации продукта?

Да. Мы поддерживаем ваш запуск на местном уровне, предоставляя ключевые аргументы в пользу продажи продукта, переведенные брошюры и часто задаваемые технические вопросы, адаптированные к конкретным проблемам вашего рынка.

Можем ли мы купить смешанные модели в одном заказе?

Да, мы поддерживаем заказы смешанных моделей, что идеально подходит для дистрибьюторов, желающих предложить разнообразный модельный ряд. Мы оптимизируем загрузку контейнеров или доставку RoRo, чтобы эффективно обрабатывать смешанные перевозки.

Поддерживаете ли вы пробные заказы небольшого объема?

Да, мы понимаем необходимость тестирования рынка. Мы поддерживаем небольшие пробные заказы, чтобы помочь вам наладить локальную логистику и процессы обслуживания без высокого первоначального риска капитала.

Можете ли вы поддержать правительство или проектный бизнес?

Да, это одна из наших сильных сторон. Мы являемся поставщиком комплексных решений, а не просто трейдером. мы предоставляем техническую, финансовую и логистическую поддержку, необходимую для крупномасштабных проектов правительства и НПО.

Можете ли вы поддерживать связь WhatsApp и WeChat?

Да, мы очень гибки и обычно используем WhatsApp, WeChat, электронную почту и Microsoft Teams, чтобы обеспечить бесперебойную связь в реальном времени в разных часовых поясах.

Поддерживаете ли вы модификации инвалидных колясок или специальные модификации?

Возможно для некоторых проектов, в соответствии с вашими требованиями, мы можем проверить осуществимость и выполнить для вас настройку, если вам нужно.

Можете ли вы помочь нам оценить стоимость доставки?

Да. Мы можем помочь оценить продукт, фрахт, пошлины и местные сборы, но импортер должен подтвердить это на месте.

Можете ли вы помочь нам проверить пошлины и налоги назначения?

Мы можем предоставить справочную проверку, но импортер должен самостоятельно проверить текущие пошлины и местные налоги.

Можете ли вы помочь в планировании открытия дилерского центра?

Да. Мы профессионалы в этой работе. Если у вас есть бизнес-план. Или мы вышлем вам формат бизнес-плана для заполнения. И тогда мы сможем приступить к его реализации как можно скорее.

Можете ли вы согласовать предложения по отелям и местному транспорту?

Нет проблем. Пожалуйста, сообщите нам свои требования, было бы лучше, если бы вы предоставили нам полный маршрут. Тогда мы сможем поручить нашему бизнес-персоналу принять соответствующие меры.

Можете ли вы поддержать двуязычные встречи?

Да. При необходимости могут быть организованы двуязычные встречи.

Можете ли вы ответить во время государственных праздников в Китае?

Мы пытаемся ответить, но время праздников может повлиять на скорость. По срочным и важным вопросам мы можем обращаться 7x24. Не волнуйся.

У вас есть постоянный менеджер по работе с клиентами?

Обычно да, для преемственности и подотчетности. Для особо значимых или важных проектов мы создадим проектную команду, которая будет нести за них конкретную и профессиональную ответственность.

Можете ли вы поддерживать онлайн-демонстрации продуктов?

Да. Для отдельных продуктов могут быть организованы онлайн-демонстрации.

Можете ли вы поддержать планирование ежегодных закупок?

Да. Мы можем согласовать приблизительный годовой спрос для лучшего планирования. Это хороший способ для бизнеса клиента, а также для завода.

Можете ли вы поддержать выравнивание квартальных прогнозов?

Да. Ежеквартальный обмен прогнозами улучшает управление сроками выполнения заказов.

Можете ли вы объяснить, как в целом работает экспорт автомобилей из Китая?

Мы можем объяснить стандартный поток экспорта от запроса до послепродажного обслуживания.

Можете ли вы поддержать долгосрочное сотрудничество, а не один заказ?

Да. Мы предпочитаем стабильное, повторяющееся сотрудничество с практическим планированием. Хотя мы также можем помочь сделать для вас один заказ.

Можете ли вы предоставить размеры груза для коммерческого транспорта?

Да. Мы можем предоставить размеры груза, грузоподъемность и другие доступные транспортные данные для технической и логистической проверки.

Можете ли вы подтвердить, поддерживает ли автомобиль быструю зарядку?

Да. Возможность зарядки переменным и постоянным током, тип разъема и мощность зарядки должны быть подтверждены в письменной форме.

Можете ли вы предоставить размеры для проверки загрузки контейнера?

Да. Внешние размеры помогают планировать контейнерные, ро-ро и внутренние перевозки. Точные детали должны быть подтверждены в письменной форме перед заказом.

Можем ли мы использовать условное депонирование?

Это возможно в особых случаях, но это не является стандартным для большинства сделок по экспорту транспортных средств. Если вы хотите использовать условное депонирование, укажите свой план условного депонирования, какая организация предоставляет услугу и какие условия необходимо соблюдать, чтобы мы могли обсудить дальше.

Можете ли вы принять частичную оплату в счет частичной поставки?

Предоставляете ли вы маркетинговую поддержку?

Обычно мы можем предоставить базовые материалы, обучение по продукту и скоординированное планирование запуска.

Можно ли проводить государственные тендеры совместно?

Да. Это хорошая идея. Совместная поддержка характерна для сложных проектов.

Может ли поддержка запуска быть привязана к контрольным точкам объема?

Да. Поддержка должна быть измеримой и связана с проверенной деятельностью или этапами продаж.

Вы проводите предпродажную проверку?

Да. Стандартный PDI или экспортный контроль используются по умолчанию, специальный PDI также может быть организован в соответствии с согласованным объемом.

Когда вы бронируете судно?

Обычно после готовности груза статус оплаты и подтверждение доставки совпадают. Обычно мы заказываем доставку за 2 недели.

Могут ли измениться даты доставки после бронирования?

Да. Расписание движения судов и работа порта могут измениться, если мы своевременно проинформируем судоходную компанию. но после подтверждения бронирования и выделения места за изменение будет взиматься плата за простой, которая обычно стоит довольно дорого.

Можем ли мы выбрать контейнер или Ро-Ро?

Да, в зависимости от маршрута, стоимости, типа груза и приемки транспортной линией. Иногда доставка контейнером оказывается даже выгоднее, чем Ро-Ро. Ро-ро Не всегда доступен для каждого порта. Так что надо проверяться заранее.

Как готовятся автомобили к экспорту?

Типичная подготовка включает осмотр, базовую очистку, управление аккумулятором или топливом, а также сверку документов и отправку контейнером или Ро-Ро.

Могут ли транспортные средства быть доставлены с частичной загрузкой?

Да. Зарядка электромобилей должна соответствовать практическим требованиям и требованиям безопасности при транспортировке. обычно рекомендуется уровень заряда батареи 30-50%.

Кто занимается экспортной таможенной очисткой в Китае?

По умолчанию экспортная очистка на стороне Китая осуществляется компанией Xiamen Aecoauto Technology Co.,Ltd или производителем. Осуществимость зависит от политики OEM, минимального заказа, времени выполнения заказа и требований рынка назначения.

Можете ли вы предоставить информацию о SOC аккумулятора перед отправкой?

Да. Доступную информацию о SOC можно использовать для планирования доставки и получения. Точные детали должны быть подтверждены в письменной форме перед отправкой.

Можем ли мы запросить антикоррозионную обработку перед отправкой?

Это может быть возможно там, где это полезно, но обычно в этом нет необходимости.

Может ли поставка дождаться одной недостающей единицы?

Это возможно, но может увеличить риск хранения, бронирования или доставки.

Может ли экспортер организовать внутреннюю транспортировку с завода в порт?

Да. Внутренние перевозки в сторону Китая могут быть организованы или скоординированы.

Можете ли вы подтвердить подтверждение производственного слота для заказа нового автомобиля?

Да. Мы можем подтвердить этот товар в соответствии с фактическим ходом выполнения заказа, графиком поставщика и планом отгрузки.

Как вы обрабатываете подтверждение производственного слота во время выполнения заказа?

Это осуществляется в соответствии с подтвержденным процессом заказа, поэтому выполнение, упаковка и отгрузка остаются согласованными.

Как вы справляетесь с запланированной производственной неделей во время выполнения заказа?

Можете ли вы подтвердить сроки выпуска нового автомобиля с завода?

Как вы управляете сроками выпуска продукции во время выполнения заказа?

Можете ли вы предоставить список VIN перед отправкой?

Да, список VIN будет предоставлен перед отправкой.

Можете ли вы предоставить фотографии предварительной загрузки перед отправкой?

Да, фотографии предварительной загрузки будут предоставлены по запросу.

Можете ли вы предоставить видео-подтверждение предварительной загрузки перед отправкой?

Да, мы можем сделать это по запросу.

Можете ли вы подтвердить подтверждение упаковки аксессуаров для заказа нового автомобиля?

Можете ли вы подтвердить план загрузки контейнера для заказа нового автомобиля?

Да. подтвердит план погрузки перед отправкой.

Можете ли вы предоставить план загрузки контейнера перед отправкой?

Да, мы предоставим план погрузки перед отправкой.

Можете ли вы подтвердить график закрытия порта для заказа нового автомобиля?

Можете ли вы предоставить инструкции по маркировке каждой единицы перед отправкой?

Да, мы можем сделать это перед отправкой.

Можете ли вы предоставить упаковку набора инструментов перед отправкой?

Да,

Можете ли вы предоставить подтверждение наклейки на окно перед отправкой?

Да,

Вы экспортируете подержанные автомобили, а также новые автомобили?

Да, мы занимаемся как подержанными, так и новыми автомобилями.

Как определить подержанный автомобиль для экспорта?

Статус соответствует регистрации, пробегу, праву собственности и действующему законодательству; его никогда не следует описывать ошибочно.

Можно ли экспортировать зарегистрированные автомобили с нулевым километражем как подержанные?

Мы можем это сделать. однако это требует строгой проверки соответствия.

Можете ли вы предоставить подтверждение пробега?

Мы можем предоставить имеющиеся показания одометра. Точные детали должны быть подтверждены в письменной форме перед заказом. Перед отправкой будет предоставлен независимый отчет о проверке третьей стороной.

Можете ли вы отремонтировать подержанные автомобили перед экспортом?

Да. Чистку, мелкий ремонт или подготовку можно организовать с четким объемом.

Можете ли вы экспортировать поврежденные или битые автомобили?

Только если это законно и четко заявлено; многие рынки ограничивают или запрещают такой импорт.

Можете ли вы сократить пробег перед экспортом?

Нет. Вмешательство в одометр является незаконным и неприемлемым.

Можете ли вы кратко объяснить более строгий экспортный контроль за подержанными автомобилями в Китае?

Китай ужесточил управление, чтобы ограничить неправомерный экспорт новых товаров в бывших в употреблении и потребовать более четкого обслуживания и поддержки соблюдения требований.

Можете ли вы оценить подержанные автомобили на A/B/C по состоянию?

Да. Простая оценка помогает общению, но письменный отчет имеет большее значение, чем само письмо.

Можете ли вы заменить недостающие инструменты перед экспортом?

Да, недостающие базовые элементы часто могут быть доставлены до отгрузки.

Гарантируете ли вы омологацию места назначения?

Ни один экспортер не должен гарантировать одобрение на местном уровне без подтвержденной местной юридической проверки со стороны импортера или уполномоченного органа.

Можете ли вы обеспечить поддержку соответствия или омологации?

Да. У нас есть опыт в этом. Поэтому мы можем обеспечить поддержку и сотрудничество. Точные детали должны быть подтверждены в письменной форме перед заказом.

Когда начинается гарантия?

Обычно с момента доставки, даты выставления счета, даты отгрузки или даты активации в зависимости от согласованной политики.

Можно ли рассматривать повреждения при транспортировке как гарантию?

Нет. Повреждения при транспортировке и гарантия на изделие — это разные вещи, и их следует рассматривать отдельно. Обычно этим занимается транспортная компания или страховая компания.

Может ли импортер установить местную гарантию более длительную, чем гарантия поставщика?

Да, но любое дополнительное покрытие становится коммерческой ответственностью импортера, если не оговорено отдельно.

Может ли серьезная проблема безопасности вызвать срочную поддержку?

Да. Вопросы, связанные с безопасностью, следует немедленно передавать на более высокий уровень при наличии всех доказательств.

Можно ли перед доставкой заметить уже существующие царапины при транспортировке?

Да. Записи о проверке доставки очень важны.

Можете ли вы подтвердить свой подход к формату отчета об основных причинах?

Как вы обрабатываете формат отчета об основных причинах?

Можно ли определить формат отчета о первопричине до начала претензий?

Можете ли вы четко обозначить детали опасных грузов для транспортировки?

Да. Идентификация генерального директора должна быть точной и видимой во всех логистических документах.

Как вы обрабатываете минимальный список запасных частей после поставки?

Это можно решить с помощью согласованных деталей и рабочего процесса технической поддержки, чтобы операции на местах оставались организованными.

Как вы управляете циклом пополнения запасов деталей после поставки?

Как вы осуществляете экстренную доставку запчастей самолетом после доставки?

Как вы обрабатываете уведомление о замене номера детали после доставки?

Как вы осуществляете сопоставление деталей по VIN-коду после поставки?

Как вы обрабатываете упаковочные этикетки для запасных частей после доставки?

Как вы отслеживаете срок годности деталей после доставки?

Как вы обрабатываете выпуск руководства по обслуживанию после поставки?

Как вы обеспечиваете наличие электрической схемы после поставки?

Как вы работаете с каталогом деталей в разобранном виде после доставки?

Можете ли вы поддержать обмен спецификациями крутящего момента?

Как вы обеспечиваете совместное использование характеристик крутящего момента после поставки?

Как вы удовлетворяете потребности в диагностическом инструменте после доставки?

Как вы осуществляете запись на сеанс удаленной диагностики после родов?

Как вы справляетесь с передачей технических вопросов после доставки?

Как вы работаете с календарем сервисного обучения после поставки?

Как вы обрабатываете учебные материалы для установщиков после доставки?

Как осуществляется поддержка интерпретации кодов неисправностей после поставки?

Как вы выполняете инструкции по установке зарядного устройства после доставки?

Как вы обрабатываете подтверждение распиновки разъема после доставки?

Как вы обрабатываете пакет обновлений встроенного ПО после доставки?

Как вы обрабатываете примечания к выпуску программного обеспечения после поставки?

Как вы осуществляете адаптацию в местной мастерской после поставки?

Возможна ли доставка автомобилей Ро-Ро?

Да. Ро-Ро обычно используется для комплектных транспортных средств на подходящих маршрутах.

Можете ли вы отправлять транспортные средства в контейнерах?

Да. Контейнерные перевозки распространены там, где маршрут, количество или безопасность позволяют это сделать.

Как нам сделать выбор между Ро-Ро и контейнером?

Сравните доступность маршрута, стоимость, транзитный риск, коэффициент загрузки, вероятность кражи и обработку в пункте назначения.

Требуют ли поставки электромобилей особого внимания?

Да. Правила транспортировки и практика перевозчика могут потребовать особого обращения с аккумулятором.

Кто бронирует судно на условиях FOB?

Обычно покупатель или экспедитор покупателя бронируют основную перевозку на условиях FOB.

Кто бронирует судно на условиях CIF?

Обычно продавец организует перевозку и страхование до указанного порта назначения на условиях CIF.

Можете ли вы предоставить декларацию об опасных грузах?

Там, где это необходимо и поддерживается должным образом, да. Точные детали должны быть подтверждены в письменной форме перед заказом.

Можете ли вы предоставить код HS?

Мы можем дать ссылку, но импортер должен подтвердить местную классификацию.

Можете ли вы организовать внутренний транспорт в Китае?

Да. мы организуем авто- или железнодорожные перевозки в сторону Китая.

Может ли перегрузка порта задержать доставку?

Да. Перегруженность портов, таможни и судов может изменить расчетное время прибытия.

Может ли погода повлиять на график движения судов?

Да. На морскую и портовую деятельность влияют погодные условия и связанные с ними нарушения.

Кто оплачивает портовые сборы назначения?

Это зависит от Инкотермс и практики агента назначения. обычно это происходит за счет импортера.

Можете ли вы предоставить пакет предварительного оповещения до прибытия?

Да. Предварительные оповещения помогают импортеру подготовиться к таможенным процедурам и платежам. Точные детали должны быть подтверждены в письменной форме перед заказом.

Можете ли вы проверить, разрешен ли на маршруте Ро-Ро для электромобилей?

Да. Маршрут и возможность перевозчика принять груз электромобиля следует проверять в каждом конкретном случае.

Могут ли местные праздники повлиять на сроки таможенного оформления?

Да. Праздники могут существенно замедлить портовую и таможенную обработку. Осуществимость зависит от политики OEM, минимального заказа, времени выполнения заказа и требований рынка назначения.

Можем ли мы создать стандартную матрицу импортных документов по странам?

Да. Матрица по странам очень полезна для внутреннего контроля.

Можете ли вы предоставить номер контейнера и номер пломбы?

Да. будет предоставлен после доставки.

Можете ли вы подтвердить крайний срок отправки инструкций по отправке?

Можно ли подготовить инструкции по отгрузке до отхода судна?

Обычно да, в зависимости от окончательного статуса бронирования, готовности документов и сроков работы порта.

Можете ли вы подтвердить окно подтверждения бронирования для отправки?

Можно ли подготовить окно подтверждения бронирования до отправления судна?

Можете ли вы подтвердить ответственность VGM за отправку контейнера?

Можете ли вы подтвердить планирование свободного времени для перевозки контейнера?

Как вы планируете свободное от контейнеров время?

Можно ли подготовить планирование свободного времени для контейнера до отхода судна?

Можете ли вы подтвердить смену грузополучателя после бронирования отправки?

Может ли смена грузополучателя после бронирования быть подготовлена до отправления судна?

Можете ли вы подтвердить ограничение на перевалку груза?

Можете ли вы подтвердить предпочтение прямого судна для отправки?

Можете ли вы подтвердить формулировку морской страховки на отправку?

Можете ли вы подтвердить окончательное подтверждение отправки упаковочного листа?

Можете ли вы подтвердить частоту обновления информации о перегрузке порта для отправки?

Можете ли вы подтвердить договоренность о передаче по телексу?

Можете ли вы подтвердить первоначальное планирование доставки курьером BL?

Можете ли вы подтвердить ссылку на код HS для отгрузки?

Да.

Можете ли вы подтвердить требования к доставке аккумулятора SOC?

Можете ли вы подтвердить проверку DG перевозчиком на отправку?

Что, если экспортная политика внезапно изменится?

Немедленно проверьте соответствие требованиям и сообщите покупателю о законных вариантах.

Что, если импортер перепродает ассортимент или гарантию на местном уровне?

Исправьте формулировку заранее; неподкрепленные обещания создают споры, которых можно избежать.

Что, если покупатель требует бесплатные детали по каждой жалобе?

Используйте документированный процесс подачи претензий; Поддержка деловой репутации должна быть выборочной и контролируемой.

Что делать, если у импортера слабый потенциал послепродажного обслуживания?

Начните с меньшего, определите ограниченный объем поддержки и сначала создайте возможности.

Каково единственное лучшее правило экспорта ответов на часто задаваемые вопросы?

Будьте точными, конкретными и дисциплинированными; неясный оптимизм дорого обходится в трансграничном транспортном бизнесе.

Что, если покупатель запросит неподдерживаемые обещания местной сертификации?

Не обещайте результаты сертификации, которые вы не контролируете; обязуйтесь предоставлять только документальную поддержку, которую вы действительно можете предоставить.

Что, если судно задержится и покупатель потребует от нас штрафа?

Прежде чем принять на себя ответственность, проверьте договор, Инкотермс, формулировку форс-мажорных обстоятельств и фактическую причину.

Что, если первая партия выявит пробелы в обучении команды дилеров?

Добавьте целенаправленное переобучение, более простые инструменты и более жесткую поддержку эскалации после первого пакета.

Можете ли вы предоставить документы об омологации или соответствии?

Мы предоставляем все необходимые технические и сертификационные документы, необходимые для местной омологации. Мы будем тесно сотрудничать с вашей технической командой, чтобы обеспечить соответствие документации вашим национальным нормам.

Можете ли вы объяснить стандарты испытаний дальности?

Да. Мы объясняем NEDC, WLTP, CLTC и почему реальный диапазон отличается.

Можете ли вы принять DP или DA?

Только в ограниченных случаях после проверки рисков; они не являются стандартными для новых клиентов.

Можем ли мы использовать собственные стандарты PDI?

Да Для массового заказа или специальных проектов.

Можем ли мы запросить отдельные маркировки транспортных средств по номеру парка?

Да, эксплуатационная маркировка может быть нанесена, если она не влияет на требования соответствия или внешнего вида.

Можете ли вы предоставить стандартную форму претензии по гарантии?

Да. Стандартная форма претензии повышает согласованность и скорость ответа. Точные детали должны быть подтверждены в письменной форме перед заказом.

Можете ли вы обучить наших технических специалистов безопасности электромобилей?

Да. Настоятельно рекомендуется пройти обучение по технике безопасности при работе с высоким напряжением.

Можете ли вы помочь нам разработать матрицу эскалации послепродажного обслуживания?

Да. Четкие уровни эскалации помогают разделить рутинные, срочные и связанные с безопасностью случаи.

Что делать, если могут быть применены санкции или торговые ограничения?

Запустите проверку соответствия и не продолжайте, пока транзакция не станет явно законной.

Что делать, если на рынке требуется местная омологация, которая еще не завершена?

Позиционируйте проект как ожидающий утверждения, а не как готовый к продаже.

Что, если местные правила изменятся после начала маркетинга?

Приостановить утверждения, основанные на старых правилах, и быстро обновить рекламное сообщение.

Можете ли вы предоставить полный список оборудования?

Абсолютно. Перед подтверждением заказа мы предоставляем полный список оборудования, включая функции безопасности, информационно-развлекательные опции, а также любые дополнительные аксессуары или версии программного обеспечения.

Можем ли мы запросить информационно-развлекательную систему на местном языке?

Возможно на некоторых моделях; для других язык программного обеспечения может быть ограничен настройками OEM или региона.

Можете ли вы подтвердить языковой пакет информационно-развлекательной системы перед заказом?

Можете ли вы указать языковой пакет информационно-развлекательной системы в окончательной спецификации?

Можете ли вы указать языковой пакет информационно-развлекательной системы отдельно в предложении?

Можете ли вы предоставить региональные навигационные карты в окончательной спецификации?

Можно ли отдельно в цитате перечислить региональные навигационные карты?

Можете ли вы принять условия открытого доступа?

Открытый счет обычно не предлагается новым клиентам и может потребовать кредитной страховки или длительного сотрудничества. Мы можем применять этот термин шаг за шагом.

Можете ли вы подтвердить свой подход к сохранению журналов программного обеспечения?

Как вы обеспечиваете сохранение журналов программного обеспечения?

Можете ли вы подтвердить свой подход к записи программного сброса?

Как вы обрабатываете запись сброса программного обеспечения?

Можете ли вы предложить запасные части вместе с транспортными средствами?

Да. Мы можем объединить пакеты автомобилей и запасных частей в одном плане.

Можете ли вы четко объяснить обязанности послепродажного обслуживания?

Да. Ответственность за гарантию, детали и обслуживание следует уточнить перед заказом. Со временем между нами будет подписано послепродажное или гарантийное соглашение, и все условия будут подробно описаны в соглашении.

Можем ли мы поговорить с вашей командой послепродажного обслуживания перед заказом?

Да. Настоятельно рекомендуется провести настройку на раннем этапе послепродажного обслуживания.

Можете ли вы предложить пакеты запасных частей отдельно?

Да. Запасные части могут быть оценены отдельно

Предоставляете ли вы эксклюзивность?

Эксклюзивность не является автоматической; обычно это зависит от обязательств, производительности и возможностей послепродажного обслуживания.

Можете ли вы помочь нам построить локальную сеть обслуживания?

Да. Планирование обслуживания должно быть частью обсуждения в дилерском центре или дистрибьюторе.

Вам нужен запас запчастей?

Да. Для обеспечения готовности к обслуживанию настоятельно рекомендуется иметь минимальный запас быстроходных деталей.

Вам нужны обученные специалисты?

Да. Базовые возможности по обслуживанию электромобилей и транспортных средств важны для устойчивого сотрудничества. После обслуживания мощности по техническому обслуживанию можно наращивать шаг за шагом.

Можете ли вы предоставить комплект запчастей для вывода на рынок?

Да. Настоятельно рекомендуется использовать стартовые пакеты запчастей. Точные детали должны быть подтверждены в письменной форме перед заказом.

Может ли эксклюзивность распространяться на зарядные устройства и детали, а также на транспортные средства?

да.

Можем ли мы обсудить ежегодную оценку эффективности перед подписанием?

Да. Ежегодную оценку эффективности можно обсудить до подписания. При сотрудничестве с агентством или дистрибьютором мы обычно рассматриваем практические показатели эффективности, такие как годовой объем продаж, ход развития рынка, выполнение заказов, презентация бренда, отзывы клиентов, готовность послепродажного обслуживания и соблюдение согласованных условий сотрудничества. Метод оценки, сроки рассмотрения и последующие действия должны быть четко прописаны в соглашении о сотрудничестве, чтобы обе стороны имели прозрачные ожидания.

Можем ли мы обсудить создание центра послепродажного обслуживания до подписания контракта?

Да. Этот момент можно обсудить заранее, чтобы обе стороны четко поняли предполагаемую модель сотрудничества.

Можете ли вы подтвердить картонные этикетки по номеру заказа для заказа нового автомобиля?

Да. .

Предоставляется ли гарантия на подержанные автомобили?

Да, мы можем предоставить гарантию на подержанные автомобили, заплатив дополнительную плату за гарантию. Гарантия на подержанный автомобиль обычно ограничена или является отдельной и должна быть четко определена.

Можно ли скрыть историю ремонтов, если покупатель не против?

Нет. Факты о материальном состоянии должны раскрываться честно.

На какие детали обычно не распространяется гарантия?

Типичными исключениями являются изношенные предметы, неправильное использование, несчастные случаи, несанкционированный ремонт и внешние повреждения. Все подробности будут включены в гарантийное соглашение.

Могут ли местные мастерские выполнить гарантийный ремонт?

Это действительно зависит от ваших местных условий.

Оплачиваете ли вы работу по гарантийным работам?

Это возможно, если это согласовано; политика в области труда должна быть определена заранее.

Какие доказательства необходимы для предъявления гарантийной претензии?

Обычно VIN, пробег, фотографии, видео, код неисправности, отчет о ремонте и идентификация деталей.

Может ли несанкционированная модификация привести к аннулированию гарантии?

Да. Электрические, структурные или программные модификации могут привести к аннулированию соответствующего покрытия.

Может ли плохое обслуживание повлиять на гарантию?

Да. Необходимое техническое обслуживание и надлежащий учет имеют значение.

Как определить изнашиваемые детали?

Типичные изнашиваемые детали Будут включены и указаны в гарантийном соглашении.

Могут ли условия гарантии различаться в разных странах?

Да. Рыночные условия, возможности обслуживания и структура контрактов могут изменить политику.

Как лучше всего уменьшить количество споров по гарантии?

Четкий объем, документированный PDI, обученный обслуживающий персонал и полные доказательства претензий уменьшают большинство споров.

Может ли программный сброс считаться ремонтом по гарантии?

Может, если сброс является одобренным средством решения рассматриваемой проблемы.

Может ли по-прежнему предоставляться послегарантийная поддержка?

Да. Платная техническая поддержка и поставка запчастей могут продолжаться и после окончания гарантийного срока.

Можете ли вы подтвердить свой подход к заявлению о целевом времени ответа?

Как вы справляетесь с целевым временем ответа на претензию?

Можете ли вы подтвердить свой подход к отслеживанию серийных номеров?

Как вы обеспечиваете отслеживание серийных номеров?

Можете ли вы подтвердить свой подход к стандарту отправки журнала диагностики?

Как вы придерживаетесь стандарта отправки журнала диагностики?

Можете ли вы подтвердить свой подход к анализу статистики отказов на местах?

Как вы обрабатываете просмотр статистики сбоев в полях?

Можете ли вы подтвердить свой подход к уровню одобрения претензий?

Как вы управляете уровнем утверждения претензии?

Можете ли вы подтвердить свой подход к списку исключений предметов износа?

Как вы работаете со списком исключенных предметов износа?

Можете ли вы подтвердить свой подход к правилам исключения расходных материалов?

Как вы применяете правила исключения расходных материалов?

Можете ли вы подтвердить свой подход к объяснению отклонения претензии?

Как вы обрабатываете объяснение отклонения претензии?

Можете ли вы подтвердить свой подход к подтверждению корректирующих действий?

Как вы обрабатываете подтверждение корректирующих действий?

Можете ли вы подтвердить свой подход к подтверждению закрытия заявки?

Как вы обрабатываете подтверждение закрытия претензии?

Можете ли вы подтвердить свой подход к возврату деталей?

Как осуществляется обработка возвратных деталей?

Можете ли вы подтвердить свой подход к стандарту фотографий неисправных деталей?

Как обращаться с фотостандартом неисправных деталей?

Можете ли вы подтвердить свой подход к удаленной записи диагноза?

Как вы обрабатываете записи удаленной диагностики?

Можете ли вы подтвердить свой подход к пути эскалации проблем с качеством?

Как вы решаете проблему с качеством?

Можете ли вы подтвердить свой подход к порогу участия OEM?

Как вы регулируете порог участия OEM?

Можете ли вы подтвердить свой подход к ссылке на сервисный бюллетень?

Как вы обрабатываете ссылки на сервисные бюллетени?

Можете ли вы подтвердить свой подход к процессу принятия решений по обеспечению качества?

Как вы управляете процессом принятия решения об удержании качества?

Вы поставляете запасные части для автомобилей, экспортируемых на экспорт?

Да. Поддержка запасных частей является основной частью устойчивого экспортного бизнеса.

Можете ли вы предоставить рекомендуемый комплект запасных частей для запуска?

Да. Мы можем предложить быстроходные, критически важные и ремонтные детали по модели и рынку. Точные детали должны быть подтверждены в письменной форме перед заказом.

Как быстро вы можете предложить запасные части?

Обычно быстрее, если указаны VIN, номер детали и четкие фотографии.

Можете ли вы разделить детали на быстродвижущиеся и медленнодвижущиеся?

Да. Это помогает контролировать оборотный капитал и обеспечивать готовность к обслуживанию.

Какова наилучшая стратегия послепродажного обслуживания для экспортных рынков?

Развивайте возможности местной диагностики, запасайте критически важные детали и поддерживайте единый дисциплинированный процесс обработки претензий.

Можете ли вы составить минимальный рекомендуемый список запчастей для 50 автомобилей?

Да. Стартовый список на основе размера парка — это практичный способ подготовить сервисную поддержку.

Можете ли вы предложить сервисные комплекты вместо отдельных деталей?

Да. Сервисные комплекты часто более практичны для текущего обслуживания. Любое влияние на цену, время выполнения заказа или минимальный объем заказа должно быть подтверждено в письменной форме перед заказом.

Можно ли заранее подготовить минимальный список запасных частей?

Можно ли заранее подготовить цикл пополнения запасных частей?

Можно ли подготовить запасные части к аварийной авиаперевозке заранее?

Можно ли заранее подготовить уведомление о замененном номере детали?

Можно ли заранее подготовить сопоставление деталей на основе VIN?

Можете ли вы поддержать упаковочные этикетки для запасных частей?

Можно ли заранее подготовить упаковочные этикетки для запасных частей?

Можно ли заранее подготовить отслеживание срока годности деталей?

Можете ли вы поддержать выпуск сервисного руководства?

Можно ли заранее подготовить выпуск сервисного руководства?

Можно ли заранее подготовить схему подключения?

Можно ли заранее подготовить каталог деталей в разобранном виде?

Можете ли вы удовлетворить требования к диагностическому инструменту?

Можно ли заранее подготовить требования к диагностическому инструменту?

Можете ли вы поддержать запись сеанса удаленной диагностики?

Можно ли заранее подготовить запись на сеанс удаленной диагностики?

Можно ли заранее подготовить эскалацию технического случая?

Можете ли вы поддержать календарь обучения обслуживанию?

Можно ли подготовить календарь обучения обслуживанию заранее?

Можно ли подготовить учебные материалы для монтажников заранее?

Можно ли заранее подготовить поддержку интерпретации кодов неисправностей?

Можно ли заранее подготовить руководство по установке зарядного устройства?

Можно ли заранее подготовить подтверждение распиновки разъема?

Можно ли заранее подготовить обработку пакета обновления прошивки?

Можно ли заранее подготовить примечания к выпуску программного обеспечения?

Что делать, если клиент хочет получить гарантию на ущерб, причиненный неправильным использованием?

Четко объясняйте исключения и систематизируйте все доказательства. Осуществимость зависит от политики OEM, минимального заказа, времени выполнения заказа и требований рынка назначения.

Что делать, если клиент сравнит нашу цену с неэквивалентным предложением?

Повторное сравнение на основе точных характеристик, срока, гарантии и объема обслуживания.

Что, если покупатель смешивает вопросы продажи с проблемами гарантии?

Четко разделяйте категории проблем; каждый следует своему процессу и пути ответственности.

Что делать, если местный механик выполнит несанкционированный ремонт?

Задокументируйте это. Несанкционированные работы могут повлиять на соответствующую гарантийную ответственность.

Что, если покупатель попросит, чтобы в будущем цены на запасные части оставались фиксированными навсегда?

Избегайте бессрочных ценовых блокировок; Вместо этого используйте период действия и механизм корректировки.

BYD

Zeekr

Geely

AION

Chery

Voyah

AITO

ARCFOX

Audi

Autel Energy

Avatr

BAIC MOTOR

BMW

Bestune

Changan Qiyuan

Deepal

Exeed

Fangchengbao

Honda

Hongqi

Im Motors

Leapmotor

Li Auto

Luxeed

Mercedes Benz

Neta

Nio

Onvo

Tank

Toyota

XPeng

Xiaomi

Yangwang

Легковые автомобили

Внедорожники